В кои-то веки нормально работаю с банком

26.04.2024 06:41
804
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я работаю с «Точкой» с момента регистрации моей новой компании и очень доволен несколькими аспектами их работы.

1. Во время работы мне приходится проводить платежи в выходные дни, и они проходят без проблем.
2. У нас была непонятная ситуация с УИП (универсальным идентификатором платежа), но мы вместе с сотрудником разобрались в чате. Оказалось, что не нужно указывать УИП, и мы быстро решили этот вопрос.
3. Мне особенно нравится, что платежи автоматически выгружаются из банка в 1С и уведомления о свежих платежах приходят в виде пушей и через бота в Telegram.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-12T15:15:52+03:00
«У нас была непонятная ситуация с УИП (универсальным идентификатором платежа), но мы вместе с сотрудником разобрались в чате», — для подтверждения оценки пришлите, пожалуйста, скриншоты переписки в чате по описанной ситуации на почту responses@banki.ru. Письмо просим отправить с почты, указанной вами при размещении отзыва, прикрепив ссылку на отзыв. 24.05.2024 Дополнительную информацию от автора получили, оценку засчитываем.
user-175817901265
2024-05-12T15:15:52+03:00
Почту проверьте.
Точка
Точка
2024-04-27T12:03:22+03:00
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Приятно слышать, что вы довольны нашими обслуживанием и что мы можем помочь вам в ваших делах. Платежи внутри банка действительно уходят и зачисляются круглосуточно. Рады, что вместе получилось разобраться в ситуации с УИП в чате интернет-банка. Всегда готовы ответить на любые вопросы, поэтому остаёмся на связи круглосуточно. Здорово, что оценили автоматизацию процесса выгрузки платежей в 1С и подключили уведомления через Telegram. Наша цель - сделать работу с банком максимально удобной и прозрачной. Верим, что наше сотрудничество продлится ещё долго, спасибо, что доверяете Точке заботу о бизнесе.

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,93
средняя оценка
0%
решено проблем
256
отзыва
250
ответа

Отзывы об РКО Банка «Точка»

Отличный банк, рекомендую 👍

Оценка 5

Пользуюсь Точкой уже год. Платежи ходят быстро, в адрес юрлиц можно переводить бесплатно, лимиты не расходуются. Рекомендую банк знакомым, благодаря чему ближайшие пару лет могу... Читать полностью

20.03.2025

Это правда лучший банк на свете!

Оценка 5

10 марта общался с поддержкой в чате с банком. Был вопрос по смене тарифа и его оплате. Объяснил какая ситуация в бизнесе и что операций не было по счёту, чтобы решить вопрос с... Читать полностью

14.03.2025

Отличная работа специалистов

Оценка 5

08.03.2025г. обратилась в чат банка с вопросом о возможности формирования выписки по карте с суммой расходов за определенный период. Специалист Вероника откликнулась буквально... Читать полностью

13.03.2025

Точка как всегда на высоте

Оценка 5

Поделюсь положительным опытом общения с поддержкой банка. 3 марта обратилась в чат с банком, чтобы помогли сформировать справку об операции перевода по СБП. Подключилась Дарья... Читать полностью

11.03.2025

Удалил счета

Оценка 5

обращался в чат банка 6 марта 2025 года с вопросом о восстановлении удалённого счета в системе документооборота. специалист Мария откликнулась очкень быстро, уточнила детали и... Читать полностью

11.03.2025

Опыт общения с банком

Оценка 5

8.03.2025 я обратился в чат банка, чтобы уточнить остатки лимитов на переводы. Специалист Мария ответила через минуту и подробно разъяснила условия моего тарифа, а также сумму... Читать полностью

10.03.2025

Хороший банк, нравится, что всегда на связи и отвечают на любой вопрос

Оценка 5

Расскажу о последнем случае обращения в поддержку Точки. 3 марта в 10:11 написала в чат интернет-банка с вопросом, как можно подключить дополнительный перевод физлицам и можно ли... Читать полностью

05.03.2025