Потеряли перевод пополнения сотовой связи
10.04.2024 оплатил сотовую связь, в 19-28, 11.04.2024, утром обнаружил деньги не поступили. Позвонил на горячую линию, оператор ответила, деньги отправлены, звоните провайдеру. Провайдер ответил, денег нет. На горячей линии ответили, поищем и дадим справку, что отправили. 15.04.2024 на горячей линии, ответили, справка будет через 5 дней и посоветовали обратиться в офис, написать заявление на розыск. 16.04.2024 в офисе, после проверок, ответили, отправлены, не валнуйтесь через 10 дней они к Вам вернутся на счёт. И ПОРЕКОМЕНДОВАЛИ, ЧЕРЕЗ ПРИЛОЖЕНИЕ, НЕ ОПЛАЧИВАТЬ СОТОВУЮ СВЯЗЬ! 23.04.2024 на горячей линии, Виталий, пообещал составить запрос на розыск, напомнил про 10 дней, ответил НЕ ВОЛНУЙТЕСЬ, РЕШИМ? Ответим до 26.04.2024. 26.04.2024 в 19-00 позвонил на горячую линию, объяснил ситуацию, на что МНЕ БЫЛО СКАЗАНО, ДЕНЬГИ МЫ ОТПРАВИЛИ, ДАДИМ СПРАВКУ, РЕШАЙТЕ С ПРОВАЙДЕРОМ. Мы снимаем с себя ответственность, ХИ-ХИ МЫ СЕБЕ ТЕЛЕФОНЫ ПОПОЛНИЛИ. В записи разговора, помогающий банку стать лучше это есть. В результате деньги со счета списаны и не отправлены. С кем решать этот вопрос НЕЗНАЮ. Буду менять банк, очень жаль.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Хоум Банка
Информативная консультация в онлайн-чате приложения
7 июня 2024 года в 18:22 написала в чат мобильного приложения Хоум Банка, чтобы узнать, лимиты на переводы физическому лицу по реквизитам. На мой запрос ответил специалист банка...
СБП и Лимиты на переводы
Так как во всех моих банках изменились лимиты на переводы по СБП. А я ими регулярно и много пользуюсь переводя крупные суммы. Решил в Хоум банке тоже узнать актуальную информацию...
Как сделать Хоум приоритетные для СБП
Я запланировала сделать Хоум банк приоритетным для получения переводов по СБП. Что бы разобраться, как это делается написала вопрос в чат поддержки. 4 июня в 12:30 мне ответила...
Хороший банк
Пользуюсь дебетовой и кредитной картами банка, в чате поддержки отвечают всегда, при необходимости могут перезвонить если попросить. Был вопрос по кредитке, а конкретно про перевод...
Хорошая работа сервиса Хоум Бот
Являюсь постоянным клиентом Хоум Банка. Хочу похвалить Банк за работу сервиса Хоум бот. Как пример - задал сегодня 20.05.2024 вопрос в чате: 1. Какие сейчас лимиты на переводы...
Спасибо Вам Екатерина
Здравствуйте, узнала что можно переводить деньги по сбп между своими счетами в разных банках без комиссии. Но не могла понять этот лимит распространяется на месяц, сутки или за...
Консультант онлайн-чата сориентировал по актуальным с мая лимитам и комиссиям переводов себе в другой банк
Прочитала в новостях, что с мая можно переводить через СБП без комиссии себе в другой банк десятки миллионов, и решила уточнить, так ли это, и каким теперь будет лимит на разовый и...