Операторы чата в мобильном приложении

26.04.2024 19:27
211
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

11 декабря 2023 обращалась к операторам онлайн чата в мобильном приложении Альфа банка. Я хотела открыть счёт и мне было важно узнать его условия. Альфа помощник сразу дал ответ,а по оставшимся вопросам меня проконсультировал оператор Данил. 

Данил был вежлив, ответил быстро и всё подробно рассказал. Было приятно получить грамотную консультацию от специалиста. Меня интересовало,как начисляются проценты по накопительному счёту и Данил объяснил,что они начисляются на минимальный остаток за каждый день, также он рассказал про исключения,то есть те ситуации,в которых это не работает и как будет начислять процент в перечисленных случаях,например если я открываю счёт в месяц, когда начисляются проценты,то минимальный остаток бы считался со следующего дня после пополнения.

Благодарю Данила за подробные ответы на мои вопросы, терпеливость и вежливость!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-06T17:47:07+03:00
Ситуация учтена ранее в [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11268950/]отзыве[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-03T16:01:14+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
55%
решено проблем
342 200
отзыва
313 097
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстро! Удобно! Качественно!

Оценка 5

 Решила открыть детскую карту своему сыну. Был опыт подобной карты в другом банке, но не устроили условия. Встреча была назначена на 10 октября, но изменились обстоятельства, и... Читать полностью

25.12.2024

Кешбек за рекомендацию карты Альфа банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Альфа- банк за возможность получать выплаты за рекомендации Альфа-карты. 07.11.2024 я отправила ссылку другу на оформление дебетовой альфа -карты. Друг перешёл... Читать полностью

25.12.2024

Большое спасибо Альфа банк

Оценка 5

Третьего декабря столкнулся с такой проблемой закинул деньги в банкомат а они не пришли написал в чат с помощником объяснил полностью всю проблемы мне сразу быстро ответили позвали... Читать полностью

25.12.2024

Благодарность

Оценка 5

22 декабря обратилась в онлайн чат банка, помочь разобраться почему при открытии счета были привязаны две карты и с чем это связано. Сотрудница Ольга, разобралась в течении... Читать полностью

24.12.2024

Привёл друга и получил деньги

Оценка 5

При выборе категорий повышенного кешбека на декабрь 2024 года, в приложении Альфа-Банка мне была предложена категория «Совет карты», которая предоставляет дополнительные 500 руб... Читать полностью

24.12.2024

Отзыв на курьера альфа банка

Оценка 5

Коллега на работе положительно отзывалась о Альфа банке, отправила мне ссылку, не долго думаю решила тут же оформить ее. Очень порадовало, что доставляют ее курьеры в любое... Читать полностью

24.12.2024

Пакет услуг

Оценка 5

24.12.2024 обратился в чат с вопросом списания денежных средств за пакет услуг. Было несколько списаний, на обращение ответили моментально и возврат средств так же был осуществлен... Читать полностью

24.12.2024