Наврали про кэшбек за ЖКХ
Услышала про кэшбек 5% за оплату ЖКХ и решила уточнить в поддержке. Мой вопрос: "за оплату жкх кэшбек 5% при оплате любой картой?". Ответ: "5 % будет начисляться по всем вашим картам.". Больше никакой информации мне не предоставили. После оплаты ЖКХ не начислилось вообще ничего, а в другом банке, где платила ранее, я за ЖКХ получала бонусы. Я обратилась в поддержку, мне стали рассказывать что-то про категории. Я понятия не имею, что надо было что-то дополнительно делать для получения кэшбека и не должна угадывать. Информацию мне в полном объеме не предоставили, таким образом введя в заблуждение. Уточню - я премиум-клиент. Представляю, какая у них поддержка для обычных клиентов. Два дня общения с поддержкой по поводу неначисленного кэшбека, потерянное время и бонусы - вот результат моего желания заплатить через Открытие. Больше такой ошибки я совершать не буду.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»
Не хочу добровольно переходить в ВТБ
Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить...
Всё завершилось благополучно!
Получил sms сообщение: мол счёт и карта закрыты. К карте был кэшбэк. И там была внушительная сумма, которую я планировал перевести в втб при переходе. Звоню на горячую линию: мне...
Решение вопроса
Интересно было узнать историю покупок и кешбека. Обратилась как всегда в любимый банк в онлайн чат 29.07.2024 с свой вопрос, что не могу разобраться с история. Представитель банка...
Решение вопроса
Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию...
Благодарность сотруднице банка Открытие (ВТБ)
Добрый день! Мама моей супруги пенсионерка и живет в селе. Служба безопасности банка Открытие заблокировала её карту. Почти месяц у неё не было доступа к своим средствам. За это...
Обман с кешбэком
Вечная проблема с кешбэком! Самый неклиентоориентированный банк! У меня есть категория с повышенным кешбэком 10% на покупки в Аптеках. Совершил покупку в аптеке (именно аптеке...
Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"
Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне...