Скрытые комиссии при кредитовании

27.04.2024 10:22
193
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Сегодня, 27.04.24 была списана комиссия в сумме 2999,00 руб "за подключение основной карты к сервисам РКО Банка" по дебетовой карте Visa Gold. Карта привязана к кредитному договору и зафиксировано мое обязательство по полнению данной карты к дате платежа. Что сегодня и было сделано. Данная карта используется исключительно для целей обслуживания кредита. Обращение в чат банка с просьбой вернуть комиссию и предложить иной, бесплатный способ погашения кредита к положительному эффекту не привело. Считаю, что мои права как заемщика были нарушены введением данной скрытой комиссии и увеличили стоимость обслуживания кредита 2999 руб в год.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-06T07:40:31+03:00
Оценку не засчитываем на основании п 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url].
Уралсиб
Уралсиб
2024-04-27T12:27:59+03:00
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Банком на ваше имя был открыт счет и к нему выпущена карта. Подписав заявление-анкету об открытии картсчета, вы согласились с редакцией правил комплексного банковского обслуживания физических лиц (КБО) в банке, действующей на момент подписания настоящего заявления об открытии картсчета, и тарифами банка, действующими на момент подписания настоящего заявления об открытии картсчета, ознакомлены с правилами и тарифами до подписания настоящего заявления-анкеты об открытии картсчета и согласны с правилами и тарифами, присоединяетесь к правилам и тарифам, принимаете правила и тарифы, обязуетесь их неукоснительно соблюдать и самостоятельно знакомиться, а также контролировать внесение изменений в них. Согласно приложения № 1 к правилам КБО (Условия обслуживания и пользования картами, эмитированными Открытым акционерным обществом «Банк Уралсиб»): - п. 9.2.1.3. комиссия РКО – списывается ежегодно в дату выпуска карты или в дату совершения операции по картсчету с использованием карты по истечении 1 (первого), 2 (второго) и каждого последующего года действия карты с даты ее выпуска. Взимание банком комиссии осуществляется единоразово в полном объеме в порядке, установленном настоящими условиями. - п.10.2.3. клиент обязан оплачивать услуги банка в соответствии с действующими условиями и тарифами. В соответствии с тарифами для физических лиц «Обслуживание дебетовых карт, категорий Gold, Platinum, World, Infinite» тарифный план «Стандартный» п.п.7. Комиссия не взимается в отношении держателей карт, открытых в рамках договора о реализации зарплатного проекта, с даты перевода дебетовых (расчетных) карт указанных держателей на обслуживание по тарифам для физических лиц до даты получения банком информации от организации, с которой у банка заключен договор о реализации зарплатного проекта, о прекращении трудовых отношений между держателем дебетовой (расчетной) карты и указанной организацией. Подробнее с тарифами можно ознакомиться на сайте банка. 01.11.2023 вы расторгли трудовые отношения с банком, ваша карта перешла на обслуживания для частных лиц. 22.04.2024 банком была начислена комиссия за расчетно-кассовое обслуживание по карте за период с 22.04.2024 по 21.04.2025, указанная комиссия была погашена 27.04.2024 за счет остатка средств на картсчете. Обслуживание вашей карты производится в строгом соответствии с действующими тарифами и принятыми вами условиями обслуживания. Банком, в индивидуальном порядке, принято решение в возврате комиссии. По результатам проведенной проверки факт некорректного обслуживания вас сотрудниками контакт-центра не нашел подтверждения. С уважением, Банк Уралсиб

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,45
средняя оценка
38%
решено проблем
1 340
отзыва
1 334
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Уралсиб

Благодарю менеджера Уралсиба

Оценка 5

Сегодня, 06.11.2024г. мы с подругой пришли в банк Уралсиб получить дебетовую карту и перевести пенсию в этот банк, чтобы воспользоваться акцией Благодарность пенсионерам. Про банк... Читать полностью

06.11.2024

Мутная система подсчёта денежных трат за месяц

Оценка 4

Пользуюсь их дебетовой картой Прибыль уже почти два года. Всё было хорошо до прошлого месяца. В конце октября внезапно вижу, что процент, начисляемый на остаток по карте, будет... Читать полностью

01.11.2024

Вознаграждение по акции "Признательность пенсионерам"

Оценка 5

06.09.2024г поступило зачисление пенсионных выплат.  Также 07.09.2024г была совершена операция оплаты по карте, таким образом выполнены условия начисления вознаграждения по акции... Читать полностью

19.10.2024

Позитивный опыт общения с профессиональными, доброжелательными сотрудниками

Оценка 4

Благодарю всех сотрудников офиса банка в г. Воскресенск, с которыми я общался во время визита 29.07.2024 (всю смену сотрудников!). Персональная благодарность К-ко Ангелине... Читать полностью

05.08.2024

Банк Уралсиб

Оценка 4

Думал, что нормальный надёжный банк, а они без моего ведома подключили на карту платную услугу страхования Моя защита. А когда я стал возмущаться, техподдержка перестала отвечать... Читать полностью

01.08.2024

Списали без предупреждения годовую комиссию за карту, бывшую зарплатной

Оценка 4

У меня есть два продукта в Уралсиб - карта прибыль и кредитная карта. В августе 2022 года мне была открыта зарплатная карта Mastercard. Какое-то время на нее приходила зарплата... Читать полностью

11.06.2024

Спасибо за клиентоориентированность

Оценка 5

В 2023 году оформил дебетовую карту Прибыль. После истечения срока, когда обслуживание карты было бесплатным, перестал пользоваться картой, поскольку на рынке много конкурентных... Читать полностью

21.05.2024