Быстрые ответы, добрые сотрудники. Один из лучших банков в России

27.04.2024 17:04
189
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочется выразить благодарность сотруднику поддержки Александру из Альфа-Банка. Был вопрос по поводу переводов, потому что при смене номера я продолжал получать переводы на старый номер. Написал в поддержку, мне в течении 1 минуты ответил оператор Александр. Мы пообщались с ним на эту тему, он выслал подробную инструкцию что и как нужно сделать. Всегда был на связи, отвечал быстро и по теме. Вопрос удалось решить. Поддержка в Альфе на высоком уровне 👍🏼
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-22T11:19:53+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин обращения в чат поддержки для решения вопроса. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, указанного при публикации отзыва на сайте. 29.08.2024 Необходимая информация от автора получена. Оценка засчитана.
user-554317926894
2024-05-16T09:46:55+03:00
Отправлял скриншоты 2 раза, не понимаю в чем проблема? Фото прилагаю: https://ibb.co/q5ytkDQ
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-15T16:39:18+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте, пожалуйста, на их почту responses@banki.ru дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,33
средняя оценка
46%
решено проблем
165 980
отзыва
163 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Спасибо за быстрое решение

Оценка 4

З. 09.24 Обратилась в банк для решении ситуации: по истории карты была комиссия за перевод денежных средств с кредитной карты, мною не было никаких переводов, поэтому и комиссии... Читать полностью

09.09.2024

Восхитительная приветственная ставка

Оценка 5

В августе я решила открыть вклад в каком-нибудь банке. Посмотрела все предложения в банках, клиентом которых я являюсь. Мне больше всего понравилось предложение Альфа-Банка. Причём... Читать полностью

07.09.2024

Вернули комиссию

Оценка 4

Вчера, 06.09.24 списали 107,25₽ за перевод с карты альфа-банка на карту другого банка, но я не делал никаких переводля. Да, сумма небольшая, но все же не приятная ситуация... Читать полностью

07.09.2024

Комиссия за перевод денежных средств на свой счет в другом банке

Оценка 5

Седьмого сентября Обратилась в чат банка с вопросом в части непонятного дополнительного снятия комиссии за перевод денежных средств с моего счета в Альфа-банке на свой счет в... Читать полностью

07.09.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

6.09.2024г. Случайно пополнила кредитную карту другой кредитной картой вместо дебетовой. Списалась комиссия. Написала в чат, проблему решили за одну минуту.  Вернули комиссию... Читать полностью

06.09.2024

Эффективная поддержка клиентов

Оценка 5

Хочу поделиться своим положительным опытом обращения в чат-поддержку 6 сентября 2024 года. У меня возник вопрос о том, как посмотреть полный список реквизитов для карты... Читать полностью

06.09.2024

Система быстрых платежей

Оценка 5

Недавно пришлось переводить деньги со своего счета в альфе на счет карты другого банка. При переводе оказалось, что в другой банк взимается комиссия. Слышав, что переводить деньги... Читать полностью

05.09.2024