Не выплачивают кешбек и бонус за приглашение

27.04.2024 22:04
743
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

С 1 апреля не приходит кешбек по дебетовой карте. За несколько операций пришёл, и всё. Мне надоело ждать его и слушать отговорки в чате. Решили вообще мне его не выплачивать? Или сделать так, чтобы я не понимала, что пришло,а что нет? Почему я должна по сто раз в день заходить в Лк в ожидании его. Споки для Вас - это ничего? Также не приходит 1000 рублей мне и другу ща то, что карта оформлена по его ссылке. В чате пишут отписки, и типа ждать два месяца. А может, уже не ждать? Выплатите мне всё нормально и компенсирует задержки и обман по изначальныи условиям и мне потерянное из-за этого время.

ВТБ
ВТБ
2024-04-29T23:45:57+03:00
Здравствуйте! По части расчета и начисления кешбэка сейчас в Банке зарегистрировано ваше обращение CR-12267422. О результатах проведенной работы мы обязательно вас проинформируем. Также уточним, что согласно условиям проведения акции "Приведи друга", сроки выплаты вознаграждения участникам акции устанавливаются в периоде с 10 по 12 рабочий день включительно месяца следующего за месяцем выполнения рефералом условий акции. При этом Банк оставляет право за собой произвести выплату в периоде с 10 по 12 рабочий день включительно во втором месяце следующим за месяцем выполнения рефералом условий акции. Просим вас ожидать зачисление вознаграждения на счет в мае 2024г. Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ
bambinito
2024-05-24T00:53:51+03:00
Спасибо! Банк выплатил кэшбэк после обращений и несколько раз выплатил компенсацию.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,53
средняя оценка
14%
решено проблем
16 288
отзыва
16 069
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

ОСАГО в ВТБ

Оценка 5

Интересовался в чате ВТБ предложенным оформлением ОСАГО. Елизавета (номер оператора 7*****6) подробно проконсультировала по поводу перечня страховых компаний, предлагаемых ВТБ для... Читать полностью

23.04.2025

ВТБ - большой лайк банку

Оценка 5

Всем дорого дня.  Хочу похвалить банк ВТБ, уже как пару месяцев являюсь клиентом этого банка и пока банк очень радует.  Более 10 лет была клиентом альфа банка, 5 лет клиентом Т... Читать полностью

23.04.2025

Быстрая качественная работа

Оценка 4

Обратилась в чат с банком в мобильном приложении по такой ситуации: при покупке ЖД билета в марте был начислен кэшбэк 38 рублей, а в апреле билет пришлось сдать, но при возврате... Читать полностью

22.04.2025

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность сотуднику банка Олегу (личный номер оператора 7******5) за оперативное решение моего вопроса. В Марте 2025г. мной были выполнены все условия для начисления и... Читать полностью

21.04.2025

Благодарность работнику банка

Оценка 4

Здравствуйте! Имею две карты банка: дебетовую и кредитную. Карты очень часто перестали считываться в магазинах, обратилась в офис банка, работник предложила заменить карты... Читать полностью

21.04.2025

Вопрос по повышенному кэшбэку в выбранной категории

Оценка 5

Просмотрев детализацию, увидел, что за покупки в магазине Метизы, банк ВТБ не начислил повышенный кэшбэк, хотя у меня была выбрана категория "Дом и ремонт". Выяснилось, что магазин... Читать полностью

20.04.2025

Компетентность

Оценка 4

 В офисе при разблокировке счетов выдали новую карту и прикрепили еë не к тому счëту. Позвонила в контакт-центр по номеру 1000. Консультант Дмитрий (таб no 7*******) проявил... Читать полностью

19.04.2025