Не выплачивают кешбек и бонус за приглашение

27.04.2024 22:04
687
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

С 1 апреля не приходит кешбек по дебетовой карте. За несколько операций пришёл, и всё. Мне надоело ждать его и слушать отговорки в чате. Решили вообще мне его не выплачивать? Или сделать так, чтобы я не понимала, что пришло,а что нет? Почему я должна по сто раз в день заходить в Лк в ожидании его. Споки для Вас - это ничего? Также не приходит 1000 рублей мне и другу ща то, что карта оформлена по его ссылке. В чате пишут отписки, и типа ждать два месяца. А может, уже не ждать? Выплатите мне всё нормально и компенсирует задержки и обман по изначальныи условиям и мне потерянное из-за этого время.

ВТБ
ВТБ
2024-04-29T23:45:57+03:00
Здравствуйте! По части расчета и начисления кешбэка сейчас в Банке зарегистрировано ваше обращение CR-12267422. О результатах проведенной работы мы обязательно вас проинформируем. Также уточним, что согласно условиям проведения акции "Приведи друга", сроки выплаты вознаграждения участникам акции устанавливаются в периоде с 10 по 12 рабочий день включительно месяца следующего за месяцем выполнения рефералом условий акции. При этом Банк оставляет право за собой произвести выплату в периоде с 10 по 12 рабочий день включительно во втором месяце следующим за месяцем выполнения рефералом условий акции. Просим вас ожидать зачисление вознаграждения на счет в мае 2024г. Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ
bambinito
2024-05-24T00:53:51+03:00
Спасибо! Банк выплатил кэшбэк после обращений и несколько раз выплатил компенсацию.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
1,67
средняя оценка
39%
решено проблем
24 225
отзыва
23 975
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Благодарность сотруднику 70196475

Оценка 5

Спасибо сотруднику с номером 70196475. Обращалась в службу поддержки с целью снятия ограничений по переводу с карты, т.к. я пыталась совершить перевод родственникам, а приложение... Читать полностью

10.11.2024

Консультация специалиста

Оценка 4

Два месяца мне не начислялся кешбек за покупки по карте, как оказалось, произошло это по консультации не компетентных сотрудников банка ВТБ. По горячей линии, менеджер банк ВТБ... Читать полностью

10.11.2024

Приятное впечатление

Оценка 5

Обратилась в отделение банка около метро Звёздная. Буквально через 5 минут пригласили к менеджеру . В 16-25 начали, в 16-52 закончили. Очень быстро, что неимоверно радует после... Читать полностью

08.11.2024

Благодарность

Оценка 4

Добрый день  Хочу выразить огромную благодарность сотруднику вашего банка в офисе на теплом стане К-ой Марине Офис находится на Новоясеневский проспект дом 2А стр 1... Читать полностью

08.11.2024

Профессиональный сотрудник

Оценка 5

Сотрудник по имени Алина - табельный номер 7********* на все вопросы отвечала грамотно и оперативно! И была в чате до тех пор, пока я не сказала, что больше вопросов у меня нет... Читать полностью

07.11.2024

Оперативно помогли и вернули средства

Оценка 4

07.11.2024 обратился в контакт центр по номеру телефона банка. Удивило, что время ожидания было не больше минуты. Сам вопрос заключался в том, что увидел списания за проходы в... Читать полностью

07.11.2024

Очень хорошее обслуживание! Рекомендую

Оценка 5

Хочу выразить слова благодарности банку ВТБ и в первую очередь сотруднику Елене. С отцом открывали вклад в этом банке 06.11.2024 в филиале на Ленинском проспекте . Отличное... Читать полностью

06.11.2024