Оперативность чат - поддержки на высшем уровне:)

28.04.2024 15:07
186
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. Совсем недавно начала пользоваться кредиткой от Альфа-Банка. Очень привлекательные условия: совершив покупки в первые 30 дней, можно возвращать деньги целый год без процентов. Как можно отказаться от таких условий, когда в доме ремонт ?!? Наступила дата первого платежа и у меня произошло списание на страховку, чего я не ожидала, т.к. не оформляла её. Сразу обратилась в чат через мобильное приложение - Альфа мобайл. Сказать, что я была удивлена, это ничего не сказать!?! В течение 5 минут мне помогли решить данный вопрос и вернули деньги обратно. Зарядили прекрасным настроением на целый день!!! Альфа-Банк лучший!!! Убедилась на своём опыте. Спасибо, за оперативность решения вопроса!!!! Буду советовать этот банк своим родным и знакомым. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-10T17:03:10+03:00
Спасибо за отзыв! Оценку засчитываем с учетом дополнений, предоставленных автором.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-16T13:39:55+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт💪 Но в соответствии с п. 3.7.6. правил Народного рейтинга ваш отзыв не может быть зачтён.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,44
средняя оценка
50%
решено проблем
241 293
отзывов
217 843
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Быстрое и оперативное объяснение сотрудником банка

Оценка 5

2 октября 2024 г. после погашения долга по кредитной карте я обратилась к сотрудникам Альфа банка в онлайн-чат, т.к. мне было не очень понятно, почему отражалось, что я погасила... Читать полностью

31.10.2024

Непонятное списание компанией Вайлдберриз с моей кредитной карты

Оценка 5

2 августа 2024 года в 12:33 с моей кредитной карты Альфа-банк, было произведено непонятное для меня автосписание в размере 300 рублей.Я сначала не понял что это за списание... Читать полностью

31.10.2024

Консультация Альфа банка по кредитной карте

Оценка 5

Доброе время суток, делюсь своим опытом общения со специалистом Альфа банка в чате мобильного приложения.  30.10. 2024 обратилась в чат мобильного приложения Альфа банка с таким... Читать полностью

31.10.2024

Помощь с вопросом по кредитной карте

Оценка 5

31.10.2024 в 11.33 обратился в онлайн чат за помощью с вопросом о том,что у меня спустя два дня после покупки до сих пор есть задолженность в 301 рубль,хотя её погасил в день... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо! Чат работает отлично

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу отметить отличную работу чата: отвечают быстро и корректно. Дело в том, забыла внести средства на кредитную в рамках беспроцентного периода. Вспомнила в... Читать полностью

31.10.2024

Благодарю за помощь сотрудника чата Диану

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить благодарственный отзыв сотруднику чата Диане. Обращалась 10 октября. У меня есть кредитная карта, годовая комиссия за обслуживание которой списывается... Читать полностью

31.10.2024

Удалённо закрыла кредитную карту Альфа-Банка

Оценка 5

01.10.2024 обратилась в чат в приложении банка на закрытие кредитной карты. К чату подключился специалист Анжела. Анжела задала уточняющий вопрос почему я хочу закрыть карту и... Читать полностью

31.10.2024