Банк Открытие не проставляет отметку о погашении ипотеки в закладной

30.04.2024 14:23
487
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

26.02.2024 г погасил ипотечный кредит в банке Открытие. В связи с тем что нахожусь за рубежом оформил доверенность на сестру для получения документов в банке, а именно закладной и доверенности на сотрудника банка, который поставит отметку о погашении ипотечного кредита в закладной. Сестра пришла в филиал банка в городе Астрахань ул Адмиралтейская 14 , именно туда договорились прислать закладную из Москвы. В данном филиале сотрудники выдали только закладную БЕЗ ОТМЕТКИ о погашении ипотеки и БЕЗ ДОВЕРЕННОСТИ. На просьбу решить данную проблему, сотрудники данного филиала разводят руками и переводят на ипотечный отдел в г. Москва. Те в свою очередь ссылаются на то, что в филиале г. Астрахань должны были поставить отметку на закладной и выдать вместе с доверенностью. Требую скорейшего выполнения обязательств по выдаче необходимых документов для снятия обременения!

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-05-07T11:36:25+03:00
Добрый день. Извините за возникшую ситуацию с выдачей закладной. Директор офиса "Астраханский" уже связался с вашим представителем, чтобы договориться о встрече. Дополнительно вам направили письмо на электронную почту с информацией о том, что ваша сестра встретится с сотрудником банка для решения вопроса. Мы надеемся, что ваш настрой всё же сменится на позитивный, и вы положительно оцените нашу клиентоориентированность по 5-ти бальной шкале. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,51
средняя оценка
39%
решено проблем
2 567
отзыва
2 557
ответа

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023

Ипотечное кредитование

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

22.11.2023