Обманщики. Не отображаются акции. Задвоили мой кабинет

01.05.2024 00:34
282
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня не отображаются акции от партнёров. Сначала вчера вынесли мне в чате мозг, чтобы я все скриншоты прислала. Потом написали, что у меня двоится учëтная запись, поэтому могут быть косяки. И сказали обратиться в офис это исправить. На вопросы, что значит задвоилась и что именно задвоилось, Втб-кабинет или Мультибонус-кабинет, отвечать отказались. При этом не я его задвоила. С какой стати я опять Ваши косяки должна разгребать? С Вами всё в порядке? Сами решайте вопрос. У меня должны отображаться акции. И Вы обязаны отвечать на вопросы. До этого Вы дважды мне врали, что в меня кредитка одобрена, и я дважды зря ходила в офис. А Вам параллельно, что я два дня жизни опять с Вами потеряла. Вы Ладе проезд в те дни не оплатили, когда врали, что кредитка одобрена, а в итоге её не давали. Обманщики. Просто бесстыжие люди. Решайте вопрос, как хотите. Если так и останется задвоение в кабинете, о котором Вы говорите, но которого я не вижу, я подам обращение в прокуратуру.

У меня должны открываться акции, с не пустой лист в разделе. И это вы сделали проблему.

Также ранее при самом первом оформлении карты сотрудница на Никитина в Новосибирске меня обманула в присутствии камер, что, аккредитив раскрыв из другого банка на ВТБ, деньги (2,5 млн) можно будет снять сразу без комиссии, что на такие вещи не распространяется комиссия 10 процентов, которая есть на переводы из других банком первые 40 дней. А у меня на следующий день была сделка. Все свои новые данные из ВТБ я внесла в договор. Я продавала квартиру. Покупатель брат кредит в Альфа-банке, а я должна была получить его в ВТБ. Ночью я решила по телефону переспросить. Святой Дух подсказал. И оказалось, что будет комиссия 10 процентов и с этого все равно. Я чуть не умерла. Чуть сердце не остановилось. Насколько можно так врать. После этого мне ни на одну жалобу этот [censored] не ответил. Непонятно, зачем стояли камеры. Сборище обманщиков. Ничего человеческого. Если есть выбор, не надо связаться с этим банком. На таком уровне находятся и так издеваются и врут людям.

Также было время, мне постоянно врали про офисы, про их работу, давали адреса закрытых офисов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-24T00:04:37+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем отзыв без зачета оценки. 1. Техническая ситуация с отображением акций относится к инвестиционным вопросам. Оставить отзыв об инвестиционной компании (или о брокерском обслуживании/инвестиционном обслуживании) вы можете в [url=https://www.banki.ru/investment/responses/] соответствующем разделе сайта[/url] 2. Оценка по ситуации с некорректной консультацией по комиссии была успешно зачтена в [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10515226/] Вашем отзыве[/url]
bambinito
2024-05-10T07:21:03+03:00
1. Речь об акциях (скидках) о партнёрах, а не об инвестиционнных продуктах. Причём тут раздел инвестиций? Также Вы проигнорировали момент, что банк задвоил мою учётную запись. Из-за этого я не вижу не только акции от партнёров, но и, как банк сказал, из-за этого мне кеш не приходит.
ВТБ
ВТБ
2024-05-10T16:33:10+03:00
Добрый день! Нам очень жаль, что обслуживание в Банке вызвало у вас негативные эмоции. Ваш отзыв передан ответственным руководителям контактного центра для анализа и принятия мер по улучшению качества обслуживания. Просим проверить в настоящий момент отображение списка партнеров в ВТБ Онлайн в разделе "Кешбэк" - "Предложения от партнеров". В случае если в данном разделе пусто, направьте, пожалуйста, нам на Smedia@vtb.ru скриншот, иллюстрирующий данную ситуацию, с указанием даты и времени её воспроизведения. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 11486091». По ситуации с консультацией в офисе ответ был вам предоставлен в отзыве https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10515226/. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

13 место
1,92
средняя оценка
32%
решено проблем
8 010
отзыва
7 712
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Благодарность Алене, старшему персональному менеджеру

Оценка 5

Выражаю благодарность старшему персональну менеджеру операционного офиса "Стерлитамакский" Филиала №6318 Банка ВТБ В-ой Алене А. за хорошую консультацию, уделенное время и... Читать полностью

20.02.2025

Повезло с консультацией в чате, но со второго раза

Оценка 4

20.02.25 увидела акцию 15% кешбека за Доставку из Пятерочки. Ссылка на правила не работает. Пишу в чат, отвечает Екатерина. Ужасные ответы, прошу руководство научить Екатерину... Читать полностью

20.02.2025

Привет, Андрей:)

Оценка 4

В первых строках огромное спасибо Андрею ( его номер 70221681) за оперативное решение и закрытие моего вопроса! Берегите столь ценный кадр! На таких сотрудниках ваша репутация... Читать полностью

20.02.2025

Услуга по отключению страховки от мошенников

Оценка 4

Оператор Александр №7******, помог отключить подписку, для этого пришлось задолбать робота. Спасибо вам Александр, надеюсь со 2 марта, я не увижу вновь эту подписку на услугу. Люди... Читать полностью

20.02.2025

Кешбэк

Оценка 4

Благодарю оператора Данилу 7******* за оперативное решение моего вопроса! Несколько месяцев не поступал кешбэк за ноябрь, при прошлых обращениях в чат банка операторы писали, что... Читать полностью

18.02.2025

Кредитный помощник

Оценка 5

Г. Санкт-Петербург Ул. Большая Коннюшенная д. 5 Отделение ВТБ Привилегия  Выражаю благодарность менеджеру отделения, Д-ик А. В., за квалифицированную помощь в моей непростой... Читать полностью

18.02.2025

Спасли от мошенников

Оценка 5

Добрый день Столкнулась с ситуацией , когда утром 18.02.2025 года мне позвонили из больницы , где я работала , писали смс , а потом начали звонить и писать из фсб , и угрожали... Читать полностью

18.02.2025