Обманщики. Не отображаются акции. Задвоили мой кабинет

01.05.2024 00:34
273
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня не отображаются акции от партнёров. Сначала вчера вынесли мне в чате мозг, чтобы я все скриншоты прислала. Потом написали, что у меня двоится учëтная запись, поэтому могут быть косяки. И сказали обратиться в офис это исправить. На вопросы, что значит задвоилась и что именно задвоилось, Втб-кабинет или Мультибонус-кабинет, отвечать отказались. При этом не я его задвоила. С какой стати я опять Ваши косяки должна разгребать? С Вами всё в порядке? Сами решайте вопрос. У меня должны отображаться акции. И Вы обязаны отвечать на вопросы. До этого Вы дважды мне врали, что в меня кредитка одобрена, и я дважды зря ходила в офис. А Вам параллельно, что я два дня жизни опять с Вами потеряла. Вы Ладе проезд в те дни не оплатили, когда врали, что кредитка одобрена, а в итоге её не давали. Обманщики. Просто бесстыжие люди. Решайте вопрос, как хотите. Если так и останется задвоение в кабинете, о котором Вы говорите, но которого я не вижу, я подам обращение в прокуратуру.

У меня должны открываться акции, с не пустой лист в разделе. И это вы сделали проблему.

Также ранее при самом первом оформлении карты сотрудница на Никитина в Новосибирске меня обманула в присутствии камер, что, аккредитив раскрыв из другого банка на ВТБ, деньги (2,5 млн) можно будет снять сразу без комиссии, что на такие вещи не распространяется комиссия 10 процентов, которая есть на переводы из других банком первые 40 дней. А у меня на следующий день была сделка. Все свои новые данные из ВТБ я внесла в договор. Я продавала квартиру. Покупатель брат кредит в Альфа-банке, а я должна была получить его в ВТБ. Ночью я решила по телефону переспросить. Святой Дух подсказал. И оказалось, что будет комиссия 10 процентов и с этого все равно. Я чуть не умерла. Чуть сердце не остановилось. Насколько можно так врать. После этого мне ни на одну жалобу этот [censored] не ответил. Непонятно, зачем стояли камеры. Сборище обманщиков. Ничего человеческого. Если есть выбор, не надо связаться с этим банком. На таком уровне находятся и так издеваются и врут людям.

Также было время, мне постоянно врали про офисы, про их работу, давали адреса закрытых офисов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-24T00:04:37+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем отзыв без зачета оценки. 1. Техническая ситуация с отображением акций относится к инвестиционным вопросам. Оставить отзыв об инвестиционной компании (или о брокерском обслуживании/инвестиционном обслуживании) вы можете в [url=https://www.banki.ru/investment/responses/] соответствующем разделе сайта[/url] 2. Оценка по ситуации с некорректной консультацией по комиссии была успешно зачтена в [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10515226/] Вашем отзыве[/url]
bambinito
2024-05-10T07:21:03+03:00
1. Речь об акциях (скидках) о партнёрах, а не об инвестиционнных продуктах. Причём тут раздел инвестиций? Также Вы проигнорировали момент, что банк задвоил мою учётную запись. Из-за этого я не вижу не только акции от партнёров, но и, как банк сказал, из-за этого мне кеш не приходит.
ВТБ
ВТБ
2024-05-10T16:33:10+03:00
Добрый день! Нам очень жаль, что обслуживание в Банке вызвало у вас негативные эмоции. Ваш отзыв передан ответственным руководителям контактного центра для анализа и принятия мер по улучшению качества обслуживания. Просим проверить в настоящий момент отображение списка партнеров в ВТБ Онлайн в разделе "Кешбэк" - "Предложения от партнеров". В случае если в данном разделе пусто, направьте, пожалуйста, нам на Smedia@vtb.ru скриншот, иллюстрирующий данную ситуацию, с указанием даты и времени её воспроизведения. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 11486091». По ситуации с консультацией в офисе ответ был вам предоставлен в отзыве https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10515226/. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

17 место
1,67
средняя оценка
39%
решено проблем
23 633
отзывов
23 337
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Очень хорошее обслуживание! Рекомендую

Оценка 5

Хочу выразить слова благодарности банку ВТБ и в первую очередь сотруднику Елене. С отцом открывали вклад в этом банке 06.11.2024 в филиале на Ленинском проспекте . Отличное... Читать полностью

06.11.2024

Возврат денежных средств

Оценка 4

  Спасибо большое оператору 7****1 Юлии за оперативное решение моего вопроса сотрудник банка оформила пакет привилегия, меня не оповестила, что услуга платная и с меня списали 3... Читать полностью

06.11.2024

Вопрос по счёту

Оценка 5

Я новый клиент ВТБ банка и еще не полностью разобрался в приложении, написал в техническую поддержку и помощник в чате Розалина с табельным номером 70***57 помогла мне закрыть... Читать полностью

05.11.2024

Кешбэк за зарплатный проект от ВТБ

Оценка 5

Добрый день! Хотел бы оставить отзыв о сотруднике из банка ВТБ Дарье, с табельным номером 70198204, которая в моменте помогла с решением моего вопроса по поводу кэшбэка. Я ранее... Читать полностью

05.11.2024

Спасибо огромное Ольге

Оценка 5

Являюсь зарплатным клиентом ВТБ! Обратился с вопросом открытия именной карты! Спасибо огромное оператору Ольге (табельный номер 702*****) все что мне нужно было быстро поняла и... Читать полностью

04.11.2024

Оператор 7******8 решил проблему за 2 минуты

Оценка 4

Два дня вела переписку с несколькими операторами, но никто не мог помочь, не хотели видимо, то писали 10 дней ждите, то 15. Артём единственный разобрался, нажал на кнопочку и... Читать полностью

04.11.2024

Отзыв Анне

Оценка 5

Анна 0****0 великий сотрудник банка ВТБ, у меня серьезные кредиты , не приходило смс уведомление , пока не сообщила Анна о том , что в приложении ВТБ онлайн , не даёт смс приходить... Читать полностью

03.11.2024