Обманщики. Не отображаются акции. Задвоили мой кабинет

01.05.2024 00:34
277
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня не отображаются акции от партнёров. Сначала вчера вынесли мне в чате мозг, чтобы я все скриншоты прислала. Потом написали, что у меня двоится учëтная запись, поэтому могут быть косяки. И сказали обратиться в офис это исправить. На вопросы, что значит задвоилась и что именно задвоилось, Втб-кабинет или Мультибонус-кабинет, отвечать отказались. При этом не я его задвоила. С какой стати я опять Ваши косяки должна разгребать? С Вами всё в порядке? Сами решайте вопрос. У меня должны отображаться акции. И Вы обязаны отвечать на вопросы. До этого Вы дважды мне врали, что в меня кредитка одобрена, и я дважды зря ходила в офис. А Вам параллельно, что я два дня жизни опять с Вами потеряла. Вы Ладе проезд в те дни не оплатили, когда врали, что кредитка одобрена, а в итоге её не давали. Обманщики. Просто бесстыжие люди. Решайте вопрос, как хотите. Если так и останется задвоение в кабинете, о котором Вы говорите, но которого я не вижу, я подам обращение в прокуратуру.

У меня должны открываться акции, с не пустой лист в разделе. И это вы сделали проблему.

Также ранее при самом первом оформлении карты сотрудница на Никитина в Новосибирске меня обманула в присутствии камер, что, аккредитив раскрыв из другого банка на ВТБ, деньги (2,5 млн) можно будет снять сразу без комиссии, что на такие вещи не распространяется комиссия 10 процентов, которая есть на переводы из других банком первые 40 дней. А у меня на следующий день была сделка. Все свои новые данные из ВТБ я внесла в договор. Я продавала квартиру. Покупатель брат кредит в Альфа-банке, а я должна была получить его в ВТБ. Ночью я решила по телефону переспросить. Святой Дух подсказал. И оказалось, что будет комиссия 10 процентов и с этого все равно. Я чуть не умерла. Чуть сердце не остановилось. Насколько можно так врать. После этого мне ни на одну жалобу этот [censored] не ответил. Непонятно, зачем стояли камеры. Сборище обманщиков. Ничего человеческого. Если есть выбор, не надо связаться с этим банком. На таком уровне находятся и так издеваются и врут людям.

Также было время, мне постоянно врали про офисы, про их работу, давали адреса закрытых офисов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-24T00:04:37+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем отзыв без зачета оценки. 1. Техническая ситуация с отображением акций относится к инвестиционным вопросам. Оставить отзыв об инвестиционной компании (или о брокерском обслуживании/инвестиционном обслуживании) вы можете в [url=https://www.banki.ru/investment/responses/] соответствующем разделе сайта[/url] 2. Оценка по ситуации с некорректной консультацией по комиссии была успешно зачтена в [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10515226/] Вашем отзыве[/url]
bambinito
2024-05-10T07:21:03+03:00
1. Речь об акциях (скидках) о партнёрах, а не об инвестиционнных продуктах. Причём тут раздел инвестиций? Также Вы проигнорировали момент, что банк задвоил мою учётную запись. Из-за этого я не вижу не только акции от партнёров, но и, как банк сказал, из-за этого мне кеш не приходит.
ВТБ
ВТБ
2024-05-10T16:33:10+03:00
Добрый день! Нам очень жаль, что обслуживание в Банке вызвало у вас негативные эмоции. Ваш отзыв передан ответственным руководителям контактного центра для анализа и принятия мер по улучшению качества обслуживания. Просим проверить в настоящий момент отображение списка партнеров в ВТБ Онлайн в разделе "Кешбэк" - "Предложения от партнеров". В случае если в данном разделе пусто, направьте, пожалуйста, нам на Smedia@vtb.ru скриншот, иллюстрирующий данную ситуацию, с указанием даты и времени её воспроизведения. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 11486091». По ситуации с консультацией в офисе ответ был вам предоставлен в отзыве https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10515226/. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,81
средняя оценка
36%
решено проблем
29 221
отзыв
29 090
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Сотрудник помог очень оперативно вернуть кешбек

Оценка 5

Обратился в онлайн чат с просьбой вернуть кешбек, который был списан за возврат из друого банка. Ответил сотрудник Дмитрий его табельный номер - 7****5. Уточнил у меня дату... Читать полностью

31.12.2024

Великолепное и быстрое обслуживание

Оценка 5

Оператор Кира вам огромное спасибо! Быстро, информативно решили проблему со счетом! Закрывал мастер счёт в банке втб в приложении отсутствует возможность это сделать, разработчики... Читать полностью

29.12.2024

Как пригласить близкого в семейную группу

Оценка 5

12.10.2024 обратилась в чат ВТБ Банка, с вопросом как добавить пользователя в семейную группу "Близкие". К ответу подключился оператор Марина, которая сообщила, что можно... Читать полностью

29.12.2024

Помощь с реферальной программой

Оценка 5

Обратился в онлайн чат, с вопросом можно ли рекомендовать КиберКарту от ВТБ Ожидание было небольшим около 5 минут.  На помощь пришла оператор Марина Вопрос решили очень быстро... Читать полностью

29.12.2024

Проблема с начислением кэшбека

Оценка 4

В моем приложении не было видно начисление кэшбека за все покупки в ноябре в выбранных категориях. Несколько раз обращалась в чат, но мне советовали ждать до 20 декабря. Даже 27.12... Читать полностью

29.12.2024

Кешбек шикарный

Оценка 4

Мне по карте втб не выплатили кешбек за октябрь и ноябрь, написал в чат. И Станислав начислил компенсацию и приятный бонус:) Спасибо Станиславу, благодаря ему моё мнение о втб... Читать полностью

28.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка ВТБ Александре ( 7***5) за консультацию и помощь в решении вопроса с утерей зарплатной дебетовой карты..Старая карта заблокирована , заказан перевыпуск... Читать полностью

28.12.2024