Не пришли мультибонусы за подписки на сервисы (по промокодам)

01.05.2024 02:59
667
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день, еще в марте текущего года я через ЛК мультибонус ВТБ оформил подписку по спец/промокодам, которые появились у меня в ЛК, на Яндекс плюс и кинотеатр Премьер. Было обещано, что за каждую подписку при активации промокодов мне будет начислено в конце апреля до 200 мультибонусов. Однако до настоящего времени бонусы не пришли, хотя подписка действует!

Прошу разобраться в данной ситуации и начислить 100 бонусов за Яндекс плюс (ранее уже оформлял, поэтому положено не 200 бонусов, а 100) + 200 бонусов за кинотеатр Премьер.

Клиентом банка являюсь

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-10T12:38:15+03:00
У нас существует специально предназначенный для случаев, подобных вашему, сервис – решение проблемы. Зачет решения улучшает первоначально выставленную оценку, в отзыве написанном вами – до тройки, что вполне справедливо, учитывая ситуацию. По данному отзыву зачтено решение проблемы.
ВТБ
ВТБ
2024-05-02T10:02:46+03:00
Здравствуйте! Ситуация рассматривается в рамках обращения CR-12271326. По факту его рассмотрения, мы вас уведомим. С уважением, Команда ВТБ
user-7170436
2024-05-06T12:29:06+03:00
Мульти бонусы поступили на счет. благодарю банк втб за понимание.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,66
средняя оценка
39%
решено проблем
22 720
отзыва
22 464
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Большое спасибо!

Оценка 5

Обратился по горячей линии для выяснения деталей группы "Близкие" по кэшбеку. Ответил Алексей (702-635-98). Дал всю информацию, помог жене (с её авторизацией) подтвердить согласие... Читать полностью

01.11.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Сегодня 31.10.2024 года в 21:06 час. обратилась в Контакт-центр банка "ВТБ" с вопросом о начислении бонуса за рекомендацию по ссылке "Приведи друга" и о переводе зарплаты в банк... Читать полностью

31.10.2024

Помощь с закрытием накопительного счёта

Оценка 4

Здравствуйте! Благодарю за оперативную помощь в решении моего вопроса - закрытие накопительного счёта - оператора Илью, добавочный номер 702*****. Он меня выслушал, уточнил детали... Читать полностью

31.10.2024

Один из лучших банков

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка ВТБ ОО "Заполярный" филиала 6602 в г. Новый Уренгой с мая 2018 года, пакет Привилегия. Хочу отметить хорошую, даже отличную, работу Банка в целом и его... Читать полностью

31.10.2024

Долгожданное решение вопроса

Оценка 4

Добрый день ! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка ВТБ через поддержку чата банка Семену с табельным номером 7******5. Никто не мог за два месяца моих обращений... Читать полностью

30.10.2024

За пополнение телефона с кредитной карты взяли комиссию

Оценка 4

Нужно было пополнить баланс телефона. Под рукой была кредитная карта ВТБ, в условиях оплата мобильной связи без комиссии. Оплата была через сервис VK Pay на 500 руб. Но после... Читать полностью

30.10.2024

Качественная поддержка

Оценка 5

Люблю этот банк, являюсь зарплатным клиентом. Во-первых хорошие плюшки в целом для зарплатников, во-вторых поддержка тоже не страдает. Сотрудница Ирина (702562**) очень помогла с... Читать полностью

30.10.2024