Акция с возвратом комиссии за выпуск карт UnionPay - обман

01.05.2024 08:36
385
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформил карту UnionPay Diamond 11 января, заплатив за выпуск комиссию 5000 руб. По действовавшей на момент выпуска карты акции комиссию можно было вернуть, выполнив ОДНО из условий: тратив не менее 50 тыс первые 3 месяца, либо поддерживая неснижаемый остаток на счёте карты 100 тыс рублей первые 2 месяца. Пополнил счёт более 100 тысяч в день получения и спустя 2 месяца уточнил в чате у оператора выполнил ли я условия. Тот подтвердил, что условия выполнены, ждите начисление кэшбэка. Прождав установленный срок и не получив денег обратился в чат снова. Ответ меня поразил - условия вами не выполнены, нужно было тратить 50 тыс на протяжении 3 месяцев, а про второе альтернативное выполненное мной условие оператор ничего не знает. На повторные вопросы было составлено непонятное обращение, которое, нигде не отображается, и сказано ждать ещё месяц. На вопрос, почему их коллега ранее мне чётко сказал, что условия выполнены ответа получено не было вообще - видимо, они вообще не несут никакой ответственности за свои консультации. Удивлен подобным отношением банка в крайне негативную сторону - рекомендую не связываться с Газпромбанком вообще, есть куда более адекватные и клиентоориентированные банки.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-11T14:36:39+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-05-03T08:04:08+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

22 место
1,79
средняя оценка
24%
решено проблем
14 481
отзыв
13 232
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Газпромбанк - новый конкурент МВД, ФНС, СФР

Оценка 4

Здравствуй дорогой и любимый, Газпромбанк!Не передать всей той палитры эмоций которые я испытал после очереднего посещения отделения.Не так давно я таки стал "постоянно проживающим... Читать полностью

07.11.2024

Работа службы поддержки

Оценка 4

Не начислили бонусы по акции «Кешбэк на всё самое важное» за сентябрь. Обратился в службу поддержки в приложении. Там, как обычно, добиться соединения с человеком невозможно... Читать полностью

06.11.2024

Консультация по условиям дебетовой карты

Оценка 4

На почту пришла реклама дебетовой карты Газпромбанка. Ознакомился с условиями на сайте, но нужна была более детальная консультация. Написал в онлайн-поддержку в соцсеть. Довольно... Читать полностью

06.11.2024

О посещении банка и получении банковских продуктов

Оценка 5

Добрый день. Заказал кредитную карту через приложение. 2 ноября посещал офис банка в Ульяновске по улице Андрея Блаженного, 50. Предварительно со мной связывался сотрудник офиса... Читать полностью

06.11.2024

Помогли в официальном сообществе в соцсети

Оценка 5

Решила поменять карту банка,т к у меня платежная система VISA и возникла необходимость оплатить чек в кафе,а я забыла карту дома и при попытке оплатить Газпром пей не удалось,т к... Читать полностью

01.11.2024

Быстро и качественно решили вопрос

Оценка 5

Увидела рекламу,что началась акция 35% за оплату ЖКУ и не только по карте банка. А,т к являюсь клиентом банка давно и регулярно пользуюсь картой,то меня заинтересовали условия,но к... Читать полностью

01.11.2024

Благодарность представителю

Оценка 5

Решил заказать карту на сайте Газпромбанка с доставкой на 28.10.2024. В назначенный день позвонила представитель банка Вероника в районе 11 часов и предложила встретиться в 14... Читать полностью

31.10.2024