Опыт сотрудничества с банком

Полгода назад открыл вклад в Хоум банке. Кассы в моем городе нет, выдали бесплатную карту, внес через банкомат, открыл вклад в приложении. Условия в целом прозрачные, только ставка зависила от суммы вклада. В приложении отображалась базовая ставка, обещали исправить в течении недели, но исправили только через месяц. Но правда в документах по вкладу я видел таблицу со всеми процентами, так что сильно не переживал, но видеть меньший процент в отображении было неприятно, особенно, так долго его исправляли. Вскоре после открытия вклада и внесения моих средств начали засыпать СМС и пушами с предложениями моих же денег обратно мне в кредит под большие проценты. Это как ? Я несколько раз составлял обращения отключить эти предложения, но реклама продолжала сыпаться. Потом я стал уже ругаться в чате , мне просто перестали отвечать там. Пришлось занести номер в черный список. 

Картой в целом не пользовался, но ежемесячно предлагались категории повышенного кэшбека, пару раз я воспользовался с крупными покупками. Кэшбек начислили четко, в отличии от нескольких других банков, кэшбек бонусами, но прямо в приложении их можно перевести в рубли 1 к 1, в отличии от 0,8 и 0,85 коэфициентов в других банках, за кэшбек в которых еще борюсь до сих пор ( пообщали начислить, но уже 3 недели нет). 

Поддержка по телефону сказала , что для вкладчиков действуют особые условия для вывода денег, в течении 7 дней, после закрытия вклада и можно вывести всю сумму по СБП без комиссии, наличными можно только 500 т. в день снимать в банкомате. По факту - по СБП оказалось дейтствует лимит в день на перевод в 1 млн. Сотрудник банка в отзыве вкладчика на этой платформе написала : перевод 1млн. в день по СБП и можно снять в нашем банкомате всю сумму вклада с выплаченными процентами. Почему поддержка дает не точную - ложную инфо ?

По итогу: вклад успешно закрыл, за 2 дня сумму получил, банк не отбил желание иметь с ним дело, но номер опять занес в ЧС ( перед закрытием вклада, особенно с учетом изменений с банком, вытащил из ЧС, с получением кучи рекламы и предложениями кредита моими средствами).