Отзыв об Альфа-Банке

01.05.2024 14:22
199
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Продолжительное время пользуюсь услугами "Альфа-Банк", и хочу поделиться своим впечатлением о их работе. Первое, что хочется отметить, это их обильный выбор банковских продуктов. Я пользовался как кредитными картами, так и различными вкладами, открывал брокеркий счет.

У "Альфа-Банка" отличная программа лояльности. Я регулярно получаю бонусы за использование кредитной карты, которые потом могу использовать на покупки или оплату услуг. Это приятный бонус.
В ноябре 2023 увидел удивительную акцию "Приведи трех друзей и получи 10000". Раньше не видел нигде такой щедрости, поэтому были сомнения, что так возьмут и выплатят такую сумму. В течение месяца обращался в поддержку, чтобы узнать статус участия в этой программе. Все разы поддержка давала вежливый и развернутый ответ. В итоге, 15 декабря 2023 получил заветную выплату, как раз под Новый Год закупить подарков :)

Иной раз поражаюсь их маркетинговыми ходами: банк очень распологает к себе, участвуя на всяких мероприятиях города. 17 марта уже текущего года в г.Коломна на мерроприятии, посвященному масленице, я заметил стенд Альфа-Банка. Сотрудники очень постарались и организовали громадное полотно для детишек, чтобы его разукрашивали. Так же они раздавли фирменные подарки и надували шарики ввиде собачек и тд. Моей сестре было приятно получить это все, а мне тем более уж приятно, потому что другие стенды других компаний именно продавали, а не раздавали. Вдобавок я, можно сказать, получил консультацию у сотрудницы по имени Анна по поводу переводов зарубеж. Написать в поддержку руки не доходили))

Не могу не отметить их удобный онлайн-банкинг. После санкций на IOS не установить приложение из магазина, но ребята модифицировали веб-версию, она отличается удобством в сравнении от веб-версий других банков.

В общем, я очень доволен работой "Альфа-Банка" и с уверенностью могу рекомендовать его. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-11T13:48:46+03:00
«В течение месяца обращался в поддержку» - прикрепите, пожалуйста, в комментариях к отзыву скриншоты ваших обращений в поддержку с указанием даты и времени. Рекомендуем использовать для загрузки изображений хостинги pixsgallery.com, fastpic.ru, tnkscr.net. 28.06.24 Ситуация из отзыва не подтвердилась, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-17T15:06:28+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Но, к сожалению, не можем подтвердить информацию, которую описали в отзыве. Вы всегда сможете рассказать о том, как мы вам помогли и направить подтверждение.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,33
средняя оценка
48%
решено проблем
168 400
отзыва
167 533
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Поменяли условия кеш бека и не сообщили об этом

Оценка 4

Добрый день! Я являюсь клиентом альфа банка уже более 10-ти лет, не так давно стала их премиум клиентом. Мне всегда нравился альфа банк за его понятные и прозрачные условия во всем... Читать полностью

13.09.2024

Скорость решении проблем Альфа Банка

Оценка 5

9 сентября 2024 Года, у меня возник вопрос , как отключить списания с моей карты, я незамедлительно обратился в чат данного банка где мне меня перенаправили на оператора, ее зовут... Читать полностью

09.09.2024

Оказали помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Оксану. 8 сентября в 9:15 оказала помощь и консультацию. Я так напугалась. У меня с утра не проходила отплата в приложениях еды, магнит доставка и... Читать полностью

09.09.2024

Все вопросы решили дистанционно

Оценка 5

02.09.2024г в 14-48 час обратилась в чат в МП банка, вопросов было много, т к я новый пользователь. Бот подключил мне сотрудника Николая. Компетентный сотрудник помогал мне долго... Читать полностью

09.09.2024

Компенсация Бизнес-зала

Оценка 5

Добрый деньПрекрасная карта с прекрасными условиями, в частности компенсация бизнес залов и компенсация такси.Сталкнулся с проблемой что в разделе компенсация бизнес залов не... Читать полностью

09.09.2024

Быстра работа с обращением

Оценка 4

9 сентября заметил у себя сомнительное списание коммисии за денежные переводы с карты, сумма была небольшая, но все же ... неприятно. Буквально в пару кликов на интуитивном уровне... Читать полностью

09.09.2024

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

14.08 обращалась в чат, чтобы вернули деньги за обслуживание карты, так как изначально заказывала карту с бесплатным обсуживанием. в приложении банка создала обращение и буквально... Читать полностью

09.09.2024