Объяснили про доверенное устройство
Здравствуйте!
Я уточняла в чате мобильного приложения, сколько дней нельзя выходить из приложения, чтобы мочь переводить деньги по СБП нормальными суммами. Просто было такое, что раньше выходила, сбрасывая все данные, а потом, зайдя снова, не могла какое-то время переводить больше 15000 рублей в день. Сначала оператор отвечал, что сейчас переводы 100000 рублей и не знает, откуда у меня другая инфа. Потом написал, что сейчас устройсиво доверенное, поэтому проблем ыть не должно. Ну то есть как обычно, писал, что угодно, но не ответ на вопрос. Но потом другая оператор появилась и ответила на вопрос:
"Спасибо, что подождали. В первые сутки после входа в приложение новое устройство считаем недоверенным, поэтому для некоторых операций есть ограничения: до 15 000 ₽ в день. Например, переводы по номеру карты и оплата штрафов.
Через 24 часа устройство автоматически становится доверенным, и все ограничения на нём снимаем 👌
Если у вас есть другое устройство в статусе Доверенное, вы можете поменять статус вручную:
1️⃣ Зайдите на доверенном устройстве в [Настройки](alfabank:///dashboard/user_profile/settings) → Привязанные устройства.
2️⃣ Выберите нужное устройство и нажмите Сделать доверенным.
3️⃣ Подтвердите кодом из смс.
Если доверенного устройства нет, можете сделать перевод в Альфа-Онлайн, войдя по логину и паролю: https://web.alfabank.ru". То есть и на вопрос аолноценно ответила и даже сама ещё подсказала, как поменять статус вручную.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Поменяли условия кеш бека и не сообщили об этом
Добрый день! Я являюсь клиентом альфа банка уже более 10-ти лет, не так давно стала их премиум клиентом. Мне всегда нравился альфа банк за его понятные и прозрачные условия во всем...
Скорость решении проблем Альфа Банка
9 сентября 2024 Года, у меня возник вопрос , как отключить списания с моей карты, я незамедлительно обратился в чат данного банка где мне меня перенаправили на оператора, ее зовут...
Оказали помощь
Хочу поблагодарить оператора Оксану. 8 сентября в 9:15 оказала помощь и консультацию. Я так напугалась. У меня с утра не проходила отплата в приложениях еды, магнит доставка и...
Все вопросы решили дистанционно
02.09.2024г в 14-48 час обратилась в чат в МП банка, вопросов было много, т к я новый пользователь. Бот подключил мне сотрудника Николая. Компетентный сотрудник помогал мне долго...
Компенсация Бизнес-зала
Добрый деньПрекрасная карта с прекрасными условиями, в частности компенсация бизнес залов и компенсация такси.Сталкнулся с проблемой что в разделе компенсация бизнес залов не...
Быстра работа с обращением
9 сентября заметил у себя сомнительное списание коммисии за денежные переводы с карты, сумма была небольшая, но все же ... неприятно. Буквально в пару кликов на интуитивном уровне...
Помогли вернуть деньги
14.08 обращалась в чат, чтобы вернули деньги за обслуживание карты, так как изначально заказывала карту с бесплатным обсуживанием. в приложении банка создала обращение и буквально...