Яндекс-Сплит. Как Яндекс-Банк нарушает Федеральный закон

02.05.2024 03:20
1954
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте.

Хочу предостеречь пользователей Яндекс-Сплит - это полноценная кредитная карта в вашей кредитной истории с лимитом в 100 000 и весьма нехилым процентом. Просрочки (технические) допущенные по вине банка не признают, и самое главное: по закону кредиторы обязаны передавать в бюро кредитных историй данные о выданных кредитах не позднее 5 рабочих дней. По факту с данными финансистами это присходит раз в месяц. Несвоевременная передача данных, и, более того, постоянное вранье и отговорки поддержки - все это мелочи. Ситуация держит решение вопросов кредитования бизнеса, куда подтягивется моя КИ физика. Сегодня 01.05, данные не обновлялись с 13.04. Объясняют тем, что не налажена предача данных, а я вижу нарушение сроков, причем, не первый раз. Обещал, что если повторится-напишу отзыв. Выполняю обещание. P.S. И не нужно людям рассказывать сказки: Яндекс-Банк и ОКБ часть одной экосистемы, входящей в состав одного финучреждения. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-12T12:13:29+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка 04.07.2024 Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки по п.3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url].
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-06-07T15:29:58+03:00
Здравствуйте! Не пытаемся никого обмануть! Карта Сплита — виртуальная карта с кредитным лимитом. Перед оформлением показываем Индивидуальные условия договора, с которыми вы соглашаетесь, открывая карту. С нашей стороны не было технической ошибки при попытке списания платежа — не можем гарантировать успешное списание с карты стороннего банка, поэтому всегда рекомендуем для плановых списаний выбирать карту Пэй. Передаём информацию в ОКБ в сроки, установленные законом, а обновление происходит на их стороне. При закрытии карты Сплита передаём сведения после окончательного закрытия договора, то есть спустя 30 дней. Уточню, что мы начали сотрудничать с этой организацией в ноябре 2023 года, поэтому сроки обновления информации могут затягиваться. Бюро пока дополняет свою базу сведениями о договорах наших клиентов.

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,00
средняя оценка
7%
решено проблем
3 411
отзыва
3 274
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка

Яндекс Банк. Отлично быстро и оперативно решили вопрос

Оценка 5

Быстро и оперативно решили вопрос о составе платежей по графику. Не пришлось ждать как иногда бывает в других банках. И в целом Я. Банк легко настраивается под тебя и отличается... Читать полностью

24.03.2025

Служба поддержки работает на ура

Оценка 5

Хотел бы поблагодарить, службу поддержки Яндекс Банк. Специалисты оперативно включились в решение моей ситуации. Все подробно рассказали и пояснили как исправить проблему... Читать полностью

20.03.2025

Опыт взаимодействия с Яндекс сплит

Оценка 5

В преддверии нового года озадачился выбором подарков, и решил заодно протестировать Яндекс Сплит от Яндекса Банка. Написал им в поддержку через приложение Яндекс Пэй, само... Читать полностью

17.12.2024

Оперативная поддержка Яндекс Банка.)

Оценка 5

Всём доброго времени суток! Хочу написать положительный отзыв, о поддержке Яндекс Пей в их приложении. Написал в их поддержку об уточнении информации по карте, так как были вопросы... Читать полностью

13.12.2024

Помощь клиенту от банка

Оценка 5

Обращался в Яндекс банк за помощью, по поводу возврата и перевода денежных средств, а также по вкладу и накоплению бонусов, в первых двух случаях помогли быстро, возврат денежных... Читать полностью

12.12.2024

Не проходила оплата

Оценка 5

Хотел оплатить покупку на сайте с карты яндекс сплит приходил отказ хотя лимит позволял. Связался с поддержкой очень быстро ответили и доходчиво все объяснили. Проблема была в коде... Читать полностью

16.11.2024

Следите за обновлениями

Оценка 5

Здравствуйте! Сервис оплаты Пэй хороший, можно открыть как и дебетовую, так и кредитную карту (Сплит). Недавно вышла новость, что пластиковая карта Сплита уже близко, есть только... Читать полностью

07.11.2024