Хотите оказаться в неловкой ситуации, когда на карте есть деньги, а расплатиться Нельзя? Тогда Вам в ВТБ

02.05.2024 05:24
508
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотите оказаться в неловкой ситуации, когда на карте есть деньги, а расплатиться нелья? Или вам, просто так, без просрочек, уменьшили кредитный лимит и у вас теперь 0? Добро пожаловать в ВТБ!) Была кредитная карта в Открытии, тк ВТБ его поглотило, пришлось открыть Карту «Возможностей». Возможности ого-го какие) Кредитная карта на 60 тысяч, 30 было израсходовано и 30 было на карте. Договор на полное погашение с апреля по конец сентября (акция). Полечила я зубы на 25, стою оплачивать, а платеж не проходит ни по QR коду, ни по терминалу, ни по 1000 рублей (хотя, в тот же день, в магазине воду покупала за 100 рублей платеж прошел). Вот это неловкая ситуация, полечила, а расплатиться не чем, стояла оправдывалась, показывала, что деньги есть. Позорище. Целых часа полтора меня переключали с одного сотрудника на другого, результат 0. Деньги, как бы есть, но их как бы и нет, получается. Смысл такой «Чудесной» кредитной карты «Возможностей» пойти уборщиком отрабатывать за неоплаченный счет) Благо, мне оперативно заняли денег на Сбере. Но это еще не конец. Через 3 недели ВТБ списывают 30 тысяч, которые там так и лежали. Договор до конца сентября, просрочек никогда ни в одном банке не было, кредитная история чистая. В чате сказали «Без объяснения причин банк может расторгнуть договор в одностороннем порядке». Нормально? А если я сейчас нахожусь в другом городе и рассчитываю на эти деньги, на покушать, на проезд, на оплату квартиры, не? Такая карта «НЕЖДАНЧИК» не нужна. Сколько было всяких карт в других банках, которые уже закрыты, никогда не было таких подстав. Привлекли «мультибонусы» наличными, но уж лучше вернусь обратно в «Тинькоф». Там даже с кредитной карты переводы через СБП без порцентов. В общем, ВТБ раньше был очень хороший банк, а сейчас и процент конский на кредиты и вот так можете оказаться в луже) Еще, сказали, про мультибонусы, если первый месяц потратишь 10 тысяч с кредитки, то вернутся 2500 бонусов, ага, конечно)) Еще чат постоянно не работает, а операторы отвечают по 15 минут ожидания. В общем, здесь плохо всё! Жаль, нет оценки минус)))) Минус тысяча)))

ВТБ
ВТБ
2024-05-03T11:43:05+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что во время обслуживания в Банке вы столкнулись со сложностями. По части начисления дополнительных бонусов в рамках акции сейчас в Банке зарегистрировано ваше обращение CR-12283862, которое находится на контроле у профильных специалистов. О результатах проведенной работы мы обязательно вас проинформируем. Нам искренне жаль, что процедура уменьшения размера кредитного лимита доставила вам неудобства, однако в соответствии с действующей политикой Банк не комментирует принятые решения. Отдельно хотим отметить, что условия договора предоставления и использования карт с установленным лимитом овердрафта не исключают право Банка изменить лимит овердрафта, а также прекратить его действие. Указанное право кредитора также не противоречит действующему законодательству. Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

17 место
1,67
средняя оценка
39%
решено проблем
23 227
отзыва
23 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ВТБ

помог разобраться с условиями

Оценка 5

сегодня 6 ноября обратилась в чат с вопросом по моей кредитной карте - банк мне уменьшил лимит на 80 тысяч и мне важно было разобраться, как будут начисляться проценты и в каком... Читать полностью

06.11.2024

Как заплатить 60 000 процентов

Оценка 5

Рекомендую к прочтению всем клиентам ВТБ! Я воспользовался предложением Банка ВТБ при рефинансировании карты Открытие с продлением льготного периода до 200 дней, вносил ежемесячно... Читать полностью

03.11.2024

Отзыв Анне

Оценка 5

Анна 0****0 великий сотрудник банка ВТБ, у меня серьезные кредиты , не приходило смс уведомление , пока не сообщила Анна о том , что в приложении ВТБ онлайн , не даёт смс приходить... Читать полностью

03.11.2024

Вернули комиссию

Оценка 4

 02.11.24 обратилась в онлайн чат, т.к при совершении платежа через СБП зависло приложение и был осуществлён перевод со счета кредитной карты, снята комиссия, хотя перевод... Читать полностью

02.11.2024

Спасение от мошенников

Оценка 5

Банк оперативно отреагировал на попытку мошенников войти в мой онлайн кабинет, блокировав вход. Большое Спасибо банку за обеспечение безопасности. После звонка в банк, сотрудник... Читать полностью

02.11.2024

Грамотный сотрудник

Оценка 5

Обратилась по тел 1000 для отключения страховки и возврату страховой суммы, так как при оформлении кредитной карты никаких документов по страхованию не подписывала. Ответил... Читать полностью

02.11.2024

Новоселье!

Оценка 5

Добрый день. Хотелось бы написать этот отзыв для моего самого любимого Банка ВТБ. Всегда грамотные, компетентные сотрудники, которые готовы помочь в любой жизненной ситуации. Мы... Читать полностью

31.10.2024