Очень долго

02.05.2024 10:47
553
3
Оценка
1
Отзыв проверен

Визит в банк 02.05 в 10.30. Очень долгое обслуживание в кассе. Больше 20 минут один клиент решает свой вопрос. В кассу скопилась очередь. Вторую, третью кассу не открывают. В итоге люди ждут очень долго. При этом сотрудники ходят на улицу и в магазин минут на 15-20, в свободных окнах - занимаются своими делами. Ужасное отношение к клиентам

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-13T09:22:53+03:00
Спасибо за отзыв! Вы отправили необходимые данные представителю Банка?
user-937317979288
2024-05-13T10:58:08+03:00
Отправил
ПСБ
ПСБ
2024-05-14T17:38:19+03:00
Здравствуйте! 02.05.2024 в момент Вашего обращения в офис действительно работала одна касса, в связи с тем, что второй кассир находился в командировке, а рабочий день третьего начался с 11.00. Также хотим отметить, что валютно-обменные операции занимают больше времени, в связи с тем, что каждая банкнота подлежит тщательной проверке. Извините за доставленные неудобства. Вероятно, под сотрудниками из свободных окон Вы имеете ввиду менеджеров, занимающихся обслуживанием физических и юридических лиц. Проведение валютно-обменных операций лежит вне зоны их ответственности. Более подробный комментарий предоставить не можем, так как Вы не предоставили свои данные, запрошенные ранее.

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,32
средняя оценка
6%
решено проблем
2 120
отзыва
1 893
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Консультация по цифровой карте

Оценка 5

Всех приветствую. Являюсь клиентом ПСБ банка относительно недавно и за это время он зарекомендовал себя только с хорошей стороны. На данный момент у меня только одна карта... Читать полностью

09.04.2025

Спасибо за подробное объяснение

Оценка 5

Видел информацию в группе банка в социальной сети, что проходит акция, в которой можно выиграть до 500 000 рублей. За подробностями 15 марта в 14:28 я обратился в чат, где оператор... Читать полностью

06.04.2025

Предоставление справочной информации

Оценка 5

Сегодня 23.01.2025 я обратился в офис ПСБ в пгт. Аскания-Нова, ул. Соборная, 26 по поводу получения реквизитов счета для получения на нее зарплаты и нужно было разобраться по... Читать полностью

23.01.2025

Благодарю сотрудников за оперативную помощь

Оценка 5

 23 января 2025 года обратилась в отделение банка ПСБ в городе Выборг Ленинградской области за помощью: нужна была справка о закрытии кредитных карты и договора. Я осуществляла... Читать полностью

23.01.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Являюсь клиентом банка,у меня помимо карты есть действующий вклад и в том году был открыт накопительный счёт и был вклад. Встал вопрос об оплате налогов по вкладам и накопительным... Читать полностью

05.01.2025

Ответили про реквизиты, необходимые для декларации по налоговому вычету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне были необходимы данные банка, нужные для декларации по налоговычету, так как уплатила уже налог со склада, который у меня был в ПСБ-банке и 13 % хотела вернуть... Читать полностью

02.01.2025

Специалист технической поддержки помогла разобраться с уведомлениями

Оценка 5

В истории приложения увидел управление пуш-уведомлениями 13 и 14 декабря 2024 года. Берётся за это плата или нет спросил у Алёны 28.12.2024 в 06:44. Она написала о привязке... Читать полностью

01.01.2025