У банка Санкт-Петербург нет приложения

02.05.2024 15:28
660
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Чтобы установить приложение банка Санкт-Петербург на айфон, нужно приехать в офис. Но это и не проблема вовсе, если не знать, что приехав в офис вам скажут - а у нас приложение не установить, едьте в другое отделение. Чтобы во второй раз не потерять время, решила позвонить предварительно в Банк, спросить - в каком же отделении можно установить приложение. Оказалось, можно установить на Гражданском пр., Поехала. Потратила время, бензин, приезжаю, а мне говорят - у нас нельзя, едьте в другое отделение... При этом в контактном центре с отделниями не соединяют. То есть мне нужно запастись кучей свободного времени, бегать по свем отделениям и выяснять, где же смогу поставить приложение, так как в контактном центре этой информацией тоже не влядеют. Вот такой банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-04T14:12:00+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 04.07.2024 Благодарим за ожидание. Оценка зачтена.
Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2024-05-14T15:18:21+03:00
Добрый день! По объективным причинам AppStore удалил наше мобильное приложение, как и приложения большого количества российских банков. Мы стараемся помочь нашим клиентам оперативно установить приложение, но, к сожалению, в течение дня в офисах банка приложение может быть установлено только ограниченному количеству клиентов. Соответственно, ситуация по офисам постоянно меняется, и колл-центр не может гарантировать, что работники конкретного отделения установят приложение конкретному клиенту. Как только получили ваш отзыв, сразу оформили для вас выезд сотрудника для установки приложения. Надеемся, что смогли помочь. Будем благодарны, если, учитывая наши пояснения, вы измените оценку работы банка, и укажете, что проблема решена - об этом можно попросить модераторов в комментариях к отзыву ❤️ С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

27 место
3,46
средняя оценка
20%
решено проблем
1 983
отзывов
1 925
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка «Санкт-Петербург»

Благодарность

Оценка 5

Была позавчера и вчера в офисе по адресу Невский проспект 178, меня встретил приятный молодой человек, который работает администратором зала. Б-ов Илья А. очень хорошо меня... Читать полностью

25.09.2024

Отключение Push-уведомлений в мобильном приложении банка

Оценка 5

Обратилась в Чат в мобильном приложении банка Спб. Оператор Светлана. Светлана помогла разобраться в ситуации. Я обратилась с вопросом, где в мобильном приложении банка находится... Читать полностью

11.09.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 13-ого августа 2024 была в офисе на Комендантском 17 к 1. Осталась под большим впечатлением, который произвела на меня сотрудница банка "Санкт-Петербург" А-ва Р.  Всё... Читать полностью

13.08.2024

Доставка карты домой

Оценка 5

Добрый день. Спасибо большое за оперативную быструю курьерскую доставку зарплатой карты ко мне домой сотрудником банка Санкт-Петербурга Давудовым Денисом Гамзатовичем. Сотрудник... Читать полностью

31.07.2024

Нашли куда уходят деньги, оплатили ЖКХ

Оценка 5

Обратилась в офис "ДО Лахта", Михаил помог разобраться куда уходят деньги, так как деньги долго не учитывались в ТСЖ Чайка. Также Михаил помог оплатить ЖКХ быстро и безопасно, а... Читать полностью

29.07.2024

Классные девушки )

Оценка 5

 Наконец то добрался до сайта и отзыва. Сам я живу в другом городе, с Санкт-Петербурге был на отдыхе. Где то увидел рекламу данного банка и стало интересно какие есть продукты... Читать полностью

25.07.2024

Очень довольна работой Анастасии

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за доставку пенсионной карты представителю банка Санкт-Петербург Т-ой Анастасии М-не. Сначала получала на работе зарплатную карту и мы с Анастасией... Читать полностью

08.07.2024