Банк который не идет на встречу

02.05.2024 16:05
643
11
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуюсь только дебетовыми картами всю жизнь, но вышла ситуация что на меня перешел кредитный договор умершего по наследству. Попытки связаться с банком и выйти на представителей, получить контакты и тд не увенчались успехом, как и попытки получить информацию по договору (Спустя кучу звонков и нервотрепки наконец то отправили данные куда и что отправить). Специалисты правового отдела хамят и прямым текстом требуют "Плати, никакого договора тебе не надо, не будешь платить подадим в суд" при том что я готова разобраться с долгом умершего, но только ознакомившись с договором и получив информацию о страховке умершего. Сейчас вопрос решается, по кредиту умершего на момент 02.05.24 так и не предоставили никакой информации как и по его страховому договору. Только угрозы судом. 

Т-Банк
Т-Банк
2024-05-03T09:45:17+03:00
Здравствуйте. Примите наши соболезнования. В звонке вам не грубили и не угрожали. Мы правильно рассказали вам о ситуации с долгом, а также о дальнейших наших действиях. Еще сообщили вам, что нужно прислать письменное заявление для получения документов. Без заявления документы прислать не сможем. По страховке вам нужно обратиться напрямую в страховую компанию. Номер телефона - 8-800-700-55-00 .

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
63 400
отзыва
63 320
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Доначислили мили по All Airlines в рамках лояльности

Оценка 5

Покупали жене машину, специально выпустил ей доп карту к своей AA чтобы получить мили. Все прошло хорошо, но... мили не начислились! Написал своему менеджеру, Александру С-ву... Читать полностью

18.09.2024

Индивидуальный подход

Оценка 5

Хочу выразить признательность менеджеру Елене П-ик за её высокий уровень профессионализма и клиентоориентированность. Благодаря личной заинтересованности Елены в моем вопросе, я... Читать полностью

12.09.2024

Помогли быстро и оперативно

Оценка 5

Хочу выразить благодарность поддержке Юлии и Максиму. С моей кредитной карты была списана сумма без моего ведома и одобрения, я даже не поняла кто это списал, за что, что за... Читать полностью

12.09.2024

Банк, которому на вас не всё равно

Оценка 5

Всем привет, меня зовут Дмитрий. Я знал, что Т-Банк хороший, но после этого случая понял, что Т-Банк — лучший. Мне 18 лет, я студент. Летом я подрабатывал курьером и для этого взял... Читать полностью

11.09.2024

Возврат денежных средств

Оценка 5

Должен был внести определенную сумму для беспроцентного периода, но забыл сделать это вовремя (хотя обычно держу это в голове). Внес сумму позже на пару дней, как вспомнил. Но было... Читать полностью

11.09.2024

Прекрасная работа сотрудника Т-Банка - Ольги

Оценка 5

Я подключил уcлугу Т-Банк Premium 11.09.2024 г. Мне сразу же в 11:50 выделили персонального менеджера Ольгу Щ-ву для ведения всех моих дел и ответов на все вопросы. Ольга чётко и... Читать полностью

11.09.2024

Исправили проблему с кешбеком

Оценка 5

Я написал в чат 11.09.2024 в 14:28, и мне ответил Ян. У меня возникли вопросы по неправильному начислению кешбека. Я попросил специалиста о помощи, потому что не хотел потерять... Читать полностью

11.09.2024