Как заплатить за перевод и потерять деньги, если незнаете пользуйтесь мобильным приложением УРАЛСИБ

Добрый день! 23.04.24 я воспользовался мобильным приложением банка Уралсиб чтобы оплатить услуги по бронированию отеля. Выбрал банк Уралсиб так как контрагент ИП был так же клиентом данного банка. Думал так быстрее будет. В тот момент я не знал как сильно ошибался. Через 3 дня деньги так и не получил ИП и я начал водлноватся, но со тороны контрагента звучали хорошие нотки типа так бывает затягивают праздники немного подождем. Наконецто ИП сообщил что уже 03.05.24 и как то все подозрительно нужно мне обратится в банк. 

Я позвонил на горячуюю линии и там мне радостно сообщают все нормально ваши денги ушли на счет 302.... я им возражаю, я посылал на счет 408 ... и клиент деньги не получил. Нет мы послали денги на счет 302 ... все отлично услуга оказана. Если что не нравится обращайтесь в офис банка. 

Я в этот же день обращаюсь в банк в офисе девушка радостно сообщает да ваши деньги ушли на счет 408.... у меня даже немного отлегло, но я потребовал чтобы мне выдали квитанцию с печатью и тут началось, она забегала начала звонть в разные отделы и выяснелось что банк взял и отправил денги без моего желания на счет 302... и они ничего не могут сделать.

Что бы они теперь вернули я должен уговорить контроагаента потратить время прийти к ним в офис что бы он потвердил что мой перевод не получал.

Хотя выдают мне квитанцию что деньги даже филиала Уфа не покинули, а получатель в филиале Южный.

Какотой лютый бред, заплатить банку денги за перевод что бы он его не провел и добавил мне проблем. Причем за один поход в банк решить её не удалось.