Банк для людей

03.05.2024 15:37
311
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Стала клиентом банка в 2020 году, когда получила дебетовую карту. И с тех пор это основная моя карта для пользования, так как кешбэк приходит рублями, не нужно выполнять разные условия, чтобы этот кешбэк потратить, теперь еще и годовое обслуживание по карте отменили-супер!

Постепенно получила еще и кредитные карты, теперь каждую карточку использую там, где это выгоднее, чтоб получать максимальную выгоду. А если возникают спорные моменты, то иду в офис банка, там мне стараются помочь, не отнекиваются. Ещё что интересно- директор отделения также не сидит всё время в своём кабинете, а принимает участие в консультировании клиентов, решении конфликтных ситуаций.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-14T12:47:40+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о последнем взаимодействии с сотрудниками банка. С решением каких вопросов вам оказали помощь? По какому каналу взаимодействовали с сотрудником? Укажите дату обращения.
user-737517992605
2024-05-17T09:55:21+03:00
Примерно месяц назад, вроде бы 12.04.2024. Обратилась в офис в Воронеже. Увидела акцию в приложении, но не совсем её поняла, поэтому решила спросить у сотрудников. Пришла в офис, вязала талончик, все сотрудники были с клиентами, но директор была в зале и пока я ждада свою очередь, она подошла ко мне и понитересовалась по какому вопросу я пришла. После того, как я рассказала, она пояснила мне условия акции по карте, которые меня интересовали, не пришлась ждать в очереди, сэкономила время.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-05-03T15:59:45+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно, что работа с Банком вызывает у Вас положительные эмоции и Вы нашли время ими поделиться. Слова благодарности обязательно передадим коллективу Отделения. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,56
средняя оценка
32%
решено проблем
2 356
отзыва
2 343
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Спасибо огромное за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, я раньше оформлял дебетовую карту в этом банке, пользовался. Давно закрыл, но остался оказывается счет. Приехал сегодня в банк в Челябинске на Маркса 73, очень удачно... Читать полностью

07.11.2024

Дебетовая карта

Оценка 5

Сегодня, 07.11.2024 обратилась в офис на Московском пр. по вопросу закрытия кредита. Кредит закрыли быстро, но сотрудник предложила мне оформить карту для покупок. Она очень быстро... Читать полностью

07.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в банк 7ноября 2024 г Не могла зайти в приложение, не получалось сделать платеж по кредиту . В офисе банка мне установили приложение, сделали все настройки для... Читать полностью

07.11.2024

Спасибо

Оценка 5

Сегодня обратилась в челябинский филиал Кредит Европа Банка с вопросом получения справки. В приложении справки с цветной печатью. Но мне надо было с мокрой печатью. Оказывается... Читать полностью

06.11.2024

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Обратилась к сотруднице Наталье 5 ноября по возврату кредита. Компания не вернула деньги на счёт за кредит. Наталья предложила установить приложение, чтобы самой отслеживать... Читать полностью

06.11.2024

Помощь в офисе

Оценка 5

Добрый день. Сегодня обратилась в офис банка в Челябинске. У меня раньше были кредиты в этом банке и остался счёт. Мне нечаянно перевели деньги на этот счёт. Приехала в банк, мне... Читать полностью

06.11.2024

Ориентированный на клиента банк

Оценка 5

Добрый день. Хочу оставить положительный отзыв о работе Кредит Европа банка в Челябинске. Понадобилась выписка по счету по моей карте. Не смогла зайти в личный кабинет, все время... Читать полностью

05.11.2024