Бухгалтерия онлайн Тинькофф

В целом банком Тинькофф довольна.Но вот онлайн бухгалтерия для ИП оставляет желать лучшего.Начну с предыстории.Я работаю на маркетплейсах.

Автоматически подгружаю отчеты сама В кабинет Тинькофф бизнес.

Первый раз взяла услуги онлайн бухгалтерии в январе 2023 чтобы подать декларации за 2022.С горем пополам подали, хотя исправляли ошибки, я увидела что не загружен последний отчет за декабрь. Мне объяснили насчет декларации, чтобы я купила там восстановление бухгалтерского учета за весь год(2990 за месяц то есть год больше 35880) и тогда все будет без ошибок и все проверят )) К слову, бухгалтер персональный там ничего не проверяет, загружает все по тем данным что есть в кабинете.Поэтому говорить о персональном обслуживании за 5990 не приходится)Потом попросила подать чеки коррекции в налоговую, и там была ошибка на ошибке.Хотя я человек далекий от бухгалтерии, это все проверяла за бухгалтером самостоятельно.Отвечает бухгалтер долго и по несколько дней. Никакой оперативности.

В этом году на свой страх и риск решила опять обратиться чтобы автоматически сделали кудир и подгрузили декларации на подпись.

Что сказать) Сформировали налоги без проверки загружены ли все отчеты, а они не были загружены. Декларации не были приняты налоговой в принципе, так как там какая-то ошибка в файле. Мне конечно же не вернули деньги за такое прекрасное обслуживание!

В общем мой Вам совет, найдите стороннего бухгалтера и не мучайте Не себя, не горе-бухгалтеров Тинькоффа. К самому банку и тех поддержке претензий почти нет, хотя по онлайн кассе и рассрочке для клиентов (на свой собственный сайт) тоже были вопросики)Но это отдельная тема и тема для большого отзыва)))