Я недавно стал клиентом МТС-Банка, оформив дебетовую карту, и хочу поделиться своими впечатлениями. Сначала меня привлекли условия по дебетовой карте, предложенные на сайте банка, и я решил её оформить.
Для получения карты я выбрал самовывоз из салона МТС на гор. Омск, ул. Заозёрная, 26. Посещение салона было удобным способом не только получить карту, но и лично оценить уровень обслуживания. Прибыв в салон в 16:30, я провёл в очереди всего несколько минут, ожидая своей очереди за двумя клиентами.
Меня обслуживала стажёр Кристина под присмотром директора Татьяны, которая предупредила, что процесс может занять немного больше времени. Я не возражал, так как считаю важным поддерживать обучение новых сотрудников.
Во время оформления карты произошёл небольшой инцидент с пожилыми клиентами, которые испытывали трудности с пополнением баланса мобильного телефона. Несмотря на это, сотрудники салона проявили терпение и вежливость, помогая им разобраться с терминалом и в конечном итоге пополнив баланс через кассу.
Моё обслуживание заняло около 30 минут, что я считаю вполне приемлемым для стажёра. После оформления карты я случайно забыл свой паспорт в салоне, но благодаря оперативности Татьяны, которая связалась со мной и сообщила о забытом документе, я быстро вернулся и забрал его.
В целом, я остался доволен качеством обслуживания в МТС-Банке и благодарен сотрудникам за их внимательность и профессионализм. Рекомендую этот банк тем, кто ценит личный подход и высокий уровень клиентского сервиса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
Кредитная кармаМТС Банк
МТS CashbackМТС Банк
ZeroМТС Банк
МТС WeekendОтзывы о дебетовых картах МТС Банка
Решили проблему!
Самый жуткий банк из всех с которыми я имела дело. Никогда не открывайте вклады, а особенно не кладите деньги на мтс кошелек, вы не сможете снять всю свою сумму, ибо у них великие...
Отличная работа службы поддержки
10.11.2024 решил порекомендовать другу дебетовую карту МТС, но не до конца понял условие. Я обратился в поддержку в тот же день. Оператор Дмитрия ответил практически моментально...
Помощь чата МТС Банка
Здраствуйте, помог Чат-бот по МТС Банк точное время обращения 7.11.24 00:07 ответ поступил в ответ поступил 00:8 в ту же минуту. Так же помогала Дарья из чата, вопрос меня волновал...
Помощь с выводом кешбэка
6 ноября 24 года обратился в техподдержку мтс банка чтобы узнат как вывести кешбэк на карту. Специалист Маргарита достаточно быстро обьяснила, оказалось что вывести кешбэк можно...
Консультация по продуктам МТС банка в онлайн чате
Хочу выразить благодарность сотрудникам банка МТС за оперативные и конструктивные ответы в чате поддержки. Клиентом банка я являюсь два месяца и пока не до конца разобралась в...
Помогли с Кешбеком
Хотелось бы выразить благодарность, онлайн-поддержке МТС банка, за подробную, и быструю консультацию в вопросе по Кешбеку! 05.11.24 написал в поддержку с вопросом "Как работает...
Отличная работа тех. поддержки
В августе 2024 года оформил дебетовую карту, а 2 октябре 2024 списали 99 рублей. 7 октября 2024 обратился в техподдержку, операторы Оксана и Кирилл разъяснили мне, что бесплатное...