Первый опыт с МТС-Банком: уважение к старшему поколению и отличный сервис

03.05.2024 17:54
1009
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я недавно стал клиентом МТС-Банка, оформив дебетовую карту, и хочу поделиться своими впечатлениями. Сначала меня привлекли условия по дебетовой карте, предложенные на сайте банка, и я решил её оформить.

Для получения карты я выбрал самовывоз из салона МТС на гор. Омск, ул. Заозёрная, 26. Посещение салона было удобным способом не только получить карту, но и лично оценить уровень обслуживания. Прибыв в салон в 16:30, я провёл в очереди всего несколько минут, ожидая своей очереди за двумя клиентами.

Меня обслуживала стажёр Кристина под присмотром директора Татьяны, которая предупредила, что процесс может занять немного больше времени. Я не возражал, так как считаю важным поддерживать обучение новых сотрудников.

Во время оформления карты произошёл небольшой инцидент с пожилыми клиентами, которые испытывали трудности с пополнением баланса мобильного телефона. Несмотря на это, сотрудники салона проявили терпение и вежливость, помогая им разобраться с терминалом и в конечном итоге пополнив баланс через кассу.

Моё обслуживание заняло около 30 минут, что я считаю вполне приемлемым для стажёра. После оформления карты я случайно забыл свой паспорт в салоне, но благодаря оперативности Татьяны, которая связалась со мной и сообщила о забытом документе, я быстро вернулся и забрал его.

В целом, я остался доволен качеством обслуживания в МТС-Банке и благодарен сотрудникам за их внимательность и профессионализм. Рекомендую этот банк тем, кто ценит личный подход и высокий уровень клиентского сервиса.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-11T11:58:29+03:00
Спасибо за отзыв. Письмо от автора получили. Оценку засчитываем.
МТС Банк
МТС Банк
2024-05-03T19:02:57+03:00
Здравствуйте! Рады видеть вас в числе наших клиентов. Приятно, что знакомство с банком прошло положительно, и вы готовы рекомендовать нас. Спасибо за подробный отзыв и высокую оценку! С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,93
средняя оценка
54%
решено проблем
7 997
отзыва
7 951
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Хочу пожелать банку МТС процветания и благополучия

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность работникам банка - гор. Ангарск Оксане и всему коллективу и директору и Всем работникам Банка МТС . Отмечаю их высокие профессиональные навыки... Читать полностью

01.11.2024

Обслуживание МТС банка

Оценка 5

Я решил оформить дебетовую карту от МТС банка. Утром 24 октября я создал заявку, а к вечеру этого же дня мне привезли карту курьером прямо к дому. Обрадовало то что машина курьера... Читать полностью

31.10.2024

Положительный опыт взаимодействия с МТС-банком

Оценка 5

Кредитной и дебетовой картой МТС-банка пользуюсь с июня 2024 года. Заявка на получение продуктов рассматривалась один день, далее курьер, в назначенное время, всё привёз мне на... Читать полностью

31.10.2024

Помогли по многим вопросам

Оценка 5

Завел себе карту МТС, и у меня возникли вопросы по кэшбеку, потому что я не нашел нужной категории в приложении. Написал в чат, сначала мне ответил бот что выбирать ничего не надо... Читать полностью

30.10.2024

Безопасность на первом месте

Оценка 4

Добрый день.С данным банком сотрудничаю уже около 8 лет.Хотел бы поделиться своей историей,в которой я убедился еще раз,что не зря выбираю этот банк. 18 сентября мне заблокировали... Читать полностью

30.10.2024

Душевные сотрудники

Оценка 5

Недавно я столкнулся с потребностью оформить дебетовую карту, и, после изучения различных вариантов, решил воспользоваться услугами МТС-Банка. Решение сделать это через интернет... Читать полностью

30.10.2024

Бесплатная карта

Оценка 5

В МТС банке основные дебетовые карты с оплатой за обслуживание и становятся бесплатными только при выполнении определенных условий. А мне хотелось быстро оформить карту и без... Читать полностью

28.10.2024