Детская карта

03.05.2024 18:45
430
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В апреле месяце пришёл забрать заказанную онлайн детскую карту. Попытка оказалась неудачной, система выдавала ошибку, сотрудник составил обращение в тех поддержку, на этом и распращались.К сотруднику вопросов нет, не его вина, просто потерял 30 мин в очереди и 30 мин с сотрудником. Через неделю сотрудник банка сначала пишет смс ,а после звонит и сообщает о устранении ошибки и просит вновь прийти в банк получить карту. Сегодня 3 мая , вырвался с работы пораньше, вновь приезжаю в банк и все то же самое , ошибка и невозможность выдачи карты. Тут уже не понятно к кому больше вопрос к самому банку тех.поддержке или работникам. Не понравилось такое отношение банка к клиенту. Хочу теперь заказать детскую карту в другом банке так как третий раз идти в банк желания не имею. Сбербанк и дальше продолжает издеваться, присылать уведомления с просьбой прийти забрать готовую карту. Удалить или заблокировать карту из личного кабинета т не получается.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-14T17:29:46+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 25.07.2024 Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве, оценку зачли.
Сбербанк
Сбербанк
2024-06-11T12:46:02+03:00
Здравствуйте! Я закончила проверку, к сожалению, выдать детскую карту не получится по техническим причинам, простите :( При необходимости, оформить новую можно с вашим паспортом и свидетельством рождения ребёнка в офисе банка или СберБанк Онлайн. Ещё раз прошу прощения за доставленные неудобства и длительные сроки рассмотрения обращения. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,48
средняя оценка
34%
решено проблем
21 473
отзывов
20 601
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Невозможность выбора счета

Оценка 4

Сегодня столкнулся с проблемой при переводе средств, по умолчанию в приложении и в онлайн-банке в качестве источника списания выбирается счёт, открытый раньше всех, вне зависимости... Читать полностью

29.10.2024

Огромнейшая благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность работникам Сбера в Хабаровске на Карла-Маркса, 115 Обратилась к концу рабочего дня по поводу оформления карты и обмена валюты. В системе банка... Читать полностью

29.10.2024

Блокировка карты

Оценка 4

14 октября мне заблокировали карту. Звоню на 900, узнать в чем причина блокировки и почему заблокировали карты (счета). Сообщают, что Дело в компрометации , якобы я сообщал свои... Читать полностью

28.10.2024

Помощь в снятии блокировки

Оценка 4

Здравствуйте! Будучи онкобольной собираю деньги на лечение за границей на карту Сбера. Все поступающие деньги переводила через физичских лиц на зарубежные электронные кошельки, так... Читать полностью

25.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника офиса Сбера на ул. Пролетарская , 83 г. Саранска Карину З-ву за профессионализм и внимательное отношение к клиенту. Возникла техническая... Читать полностью

20.10.2024

Отзыв

Оценка 5

В течение полугода Пополняю через данный банкомат Сбербанка свою карту дебетовую кредитевропабанка. Рядом с домом и поздно можно зайти после работы . В очередной раз пополняя не... Читать полностью

19.10.2024

Хочу выразить благодарность сотрудникам

Оценка 4

Сегодня случилась нестандартная ситуация, впервые. Покупала в обувном магазине сапоги. Продавцы обьяснили, что проблема с Интернетом, ждут мастера и пока можно оплатить по... Читать полностью

18.10.2024