Благодарность

04.05.2024 17:41
474
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мне банком было предворительно одобрена кредитная карта, и я в решил воспользоваться моментом и подаль заявку это было 04.05.2024, после подачи заявки банк сразу одобрил и выдал виртуальную карту, мне не понравилась то что мне одобрили "виртуальную" так как мой телефон не поддерживает NFC, и позвонил в гор-линию и объяснил ситуацию, горячая линия банка быстро разрешила ситуацию попросила обратиться в отделение банка и попросить чтоб привязали пластик, я еду с ребенком и думаю скорее всего мне сотрудники переподают новую заявку. Потом я в тот же день (04.05.2024) обратился в отделения банка, спасибо что с ребенком впустили в отделение. это в городе Хабаровска ул. Муравьева-Амурского, 18 там меня вызвала и обслуживала сотрудница Л-ва Алёна спасибо ей огромная, она мне всё обяснила все условии по кредит- карте, как правильно ползоваться, и озвучила все доступние мне рекомендации от банка, также помогла подключить котегории "кэш-бэка" она не такая как некоторые сотрудники которые подают повторную заявку после одобрении я уже сталкивалься таким сотрудником.я ранее уже кредитовался тогда не было столько приимуществ как сейчас, ранще было 110 дней и распостранилась только на покупки,а сейчас так хорошо изминилась я очень доволень, ваша карта превзошёл моё ожидания, не карта а подарок, мне больше всего устраивает то что по вашей карте действует длительный льготный период, также можно снять наличные не боясь на льготный период или взымуть комиссию, также ещё ваш банк предоставляет перевести долг в рассрочку и ещё рефинансировать, если честно я ранее такимы приимушествами не встречал, ВЫРАЖАЮ ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ!!!

ВТБ
ВТБ
2024-05-06T11:13:54+03:00
Здравствуйте! Очень приятно получать слова благодарности от наших клиентов и наблюдать высокий балл, которым вы оцениваете работу Банка. Ваш положительный опыт сотрудничества с нами не останется незамеченным, мы обязательно учтем его в дальнейшей работе. Искренне рады, что Алёна помогла максимально качественно решить ваш вопрос. Обязательно сообщим об этом её непосредственному руководителю. Для сотрудницы ваш отзыв и высокая оценка будут лучшей наградой за проделанную работу. Благодарим за то, что являетесь нашим лояльным клиентом, а также надеемся на долгосрочное сотрудничество! С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

16 место
1,57
средняя оценка
46%
решено проблем
9 162
отзывов
9 064
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка ВТБ, Б-вой Светлане! 31.05.24 я обратился в отделение на Жукова, 36 с вопросом по обслуживанию своей кредитной карты. Попал в 4 окно к... Читать полностью

11.06.2024

Отличный оператор

Оценка 4

добрый вечер.Хочу выразить благодарность оператору Татьяне табельный номер 700***77.Единственный из трех сотрудников в чате,который хоть как-то постарался решить вопрос,а не... Читать полностью

09.06.2024

Спасибо большое за хорошую отличную работу

Оценка 5

Здравствуйте спасибо большое за хорошую отличную работу сотрудницы ВТБ онлайн контактного центра Дарьи табельный номер сотрудницы Дарьи 402 298 понравилось её консультация... Читать полностью

08.06.2024

ДО Жулебино - профессионалы своего дела

Оценка 5

Хотела бы оставить положительный отзыв о работе офиса Жулебино и его сотрудников, по адресу Привольная ул. дом 65/32 Обращалась туда 07.06 (17:30-18:00) по вопросу обслуживания... Читать полностью

07.06.2024

Благодарность Анастасии, номер оператора 70198604.

Оценка 5

Столкнулся с двумя проблемами - перестали приходить смс о покупках по кредитной карте и перестали начисляться бонусы в программе мультибонус. Вместо смс приходили push-уведомления... Читать полностью

07.06.2024

Консультация по использованию льготного периода.

Оценка 5

Был приятном удивлён двумя моментами при консультации: 1. Льготный период на снятые наличные денежные средства по кредитной карте 200 дней. У меня почему-то в голове осталась... Читать полностью

05.06.2024

Комиссия за покупку по СБП

Оценка 5

Добрый день, соврешил покупку на сайте wildberries.ru с оплатой по сбп. Пришла смс с сылкой на переход в банк для подтверждения платежа. При оформлнении выбрал кредитную карту... Читать полностью

04.06.2024