Благодарность

04.05.2024 17:41
547
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мне банком было предворительно одобрена кредитная карта, и я в решил воспользоваться моментом и подаль заявку это было 04.05.2024, после подачи заявки банк сразу одобрил и выдал виртуальную карту, мне не понравилась то что мне одобрили "виртуальную" так как мой телефон не поддерживает NFC, и позвонил в гор-линию и объяснил ситуацию, горячая линия банка быстро разрешила ситуацию попросила обратиться в отделение банка и попросить чтоб привязали пластик, я еду с ребенком и думаю скорее всего мне сотрудники переподают новую заявку. Потом я в тот же день (04.05.2024) обратился в отделения банка, спасибо что с ребенком впустили в отделение. это в городе Хабаровска ул. Муравьева-Амурского, 18 там меня вызвала и обслуживала сотрудница Л-ва Алёна спасибо ей огромная, она мне всё обяснила все условии по кредит- карте, как правильно ползоваться, и озвучила все доступние мне рекомендации от банка, также помогла подключить котегории "кэш-бэка" она не такая как некоторые сотрудники которые подают повторную заявку после одобрении я уже сталкивалься таким сотрудником.я ранее уже кредитовался тогда не было столько приимуществ как сейчас, ранще было 110 дней и распостранилась только на покупки,а сейчас так хорошо изминилась я очень доволень, ваша карта превзошёл моё ожидания, не карта а подарок, мне больше всего устраивает то что по вашей карте действует длительный льготный период, также можно снять наличные не боясь на льготный период или взымуть комиссию, также ещё ваш банк предоставляет перевести долг в рассрочку и ещё рефинансировать, если честно я ранее такимы приимушествами не встречал, ВЫРАЖАЮ ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ!!!

ВТБ
ВТБ
2024-05-06T11:13:54+03:00
Здравствуйте! Очень приятно получать слова благодарности от наших клиентов и наблюдать высокий балл, которым вы оцениваете работу Банка. Ваш положительный опыт сотрудничества с нами не останется незамеченным, мы обязательно учтем его в дальнейшей работе. Искренне рады, что Алёна помогла максимально качественно решить ваш вопрос. Обязательно сообщим об этом её непосредственному руководителю. Для сотрудницы ваш отзыв и высокая оценка будут лучшей наградой за проделанную работу. Благодарим за то, что являетесь нашим лояльным клиентом, а также надеемся на долгосрочное сотрудничество! С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

17 место
1,67
средняя оценка
39%
решено проблем
23 227
отзыва
23 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ВТБ

помог разобраться с условиями

Оценка 5

сегодня 6 ноября обратилась в чат с вопросом по моей кредитной карте - банк мне уменьшил лимит на 80 тысяч и мне важно было разобраться, как будут начисляться проценты и в каком... Читать полностью

06.11.2024

Как заплатить 60 000 процентов

Оценка 5

Рекомендую к прочтению всем клиентам ВТБ! Я воспользовался предложением Банка ВТБ при рефинансировании карты Открытие с продлением льготного периода до 200 дней, вносил ежемесячно... Читать полностью

03.11.2024

Отзыв Анне

Оценка 5

Анна 0****0 великий сотрудник банка ВТБ, у меня серьезные кредиты , не приходило смс уведомление , пока не сообщила Анна о том , что в приложении ВТБ онлайн , не даёт смс приходить... Читать полностью

03.11.2024

Вернули комиссию

Оценка 4

 02.11.24 обратилась в онлайн чат, т.к при совершении платежа через СБП зависло приложение и был осуществлён перевод со счета кредитной карты, снята комиссия, хотя перевод... Читать полностью

02.11.2024

Спасение от мошенников

Оценка 5

Банк оперативно отреагировал на попытку мошенников войти в мой онлайн кабинет, блокировав вход. Большое Спасибо банку за обеспечение безопасности. После звонка в банк, сотрудник... Читать полностью

02.11.2024

Грамотный сотрудник

Оценка 5

Обратилась по тел 1000 для отключения страховки и возврату страховой суммы, так как при оформлении кредитной карты никаких документов по страхованию не подписывала. Ответил... Читать полностью

02.11.2024

Новоселье!

Оценка 5

Добрый день. Хотелось бы написать этот отзыв для моего самого любимого Банка ВТБ. Всегда грамотные, компетентные сотрудники, которые готовы помочь в любой жизненной ситуации. Мы... Читать полностью

31.10.2024