Банк не перевыпускает карту с апреля

04.05.2024 20:30
685
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
23.04 заблокировали кредитную карту Голд, хотя карта должна была действовать до 30.04.2024. Обратившись в отделение Банка по адресу: г.Орел, ул. Металлургов, дом 32, моментальный пластик на смогли привязать к моему кредитному свету из-за технической ошибки. Я позвонила на горячую линию в этот же день, мне предложили заказать именной пластик. Через несколько дней я повторно обратилась в отделение и мне ответили, что именной пластик тоже не могут выпустить из-за технической ошибки. Сотрудник отделения предложила позвонить на горячую линию, чтобы оставить обращение почему возникает такая техническая ошибка. Мне пришла смс от Банка, что ошибку устранили. Я пришла в отделение, но мне СНОВА сказали, что пластик привязать к кредитному счету НЕВОЗМОЖНО из-за этой же технической ошибки. Горячая линия ПОВТОРНО порекомендовали оставить обращение и выпустить ОПЯТЬ новый пластик. Пластик перевыпустили, но в личном кабинете активировать карту НЕВОЗМОЖНО. Сотрудники отделения ответили, что для них моя кредитная карта нулевая и активировать карту не могут. Менеджер горячей линии сказала мне ждать до 19 мая. Прошу помочь решить мою проблему! сколько это может продолжаться?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-15T20:42:49+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2024-05-08T17:33:54+03:00
Добрый день! Сейчас Сберкарта активна. Простите за эту ситуацию 🙏 Буду признательна, если подтвердите решение в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-395318008801
2024-06-22T17:26:39+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
22 313
отзыва
21 532
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

9.9% за покупки на Мегамаркете по кредитной карте?

Оценка 5

Здравствуйте. В течении года совершал покупки по кредитной карте только на Мегамаркете.В условиях написано, что покупки на платформе после льготного периода будут под 9.9%.Пришло... Читать полностью

01.11.2024

Решили проблему с возвратом исполнительного листа

Оценка 5

Обычно большинство людей пишут плохие отзывы, когда окажутся в нехорошей стуации, когда припечёт. Про написание хороших отзывов вспоминают гораздо реже! Нет времени. Припекло и... Читать полностью

19.10.2024

Благодарность

Оценка 5

05.10.2024, во второй половине дня, я, Л-ва Анна Ю., обратилась в отделение СБЕР банка по адресу: г. Люберцы, р.п. Томилино, ул. Гоголя, 34. Старший менеджер по обслуживанию... Читать полностью

08.10.2024

Благодарю сотрудниц офиса банка за оперативную помощь

Оценка 5

Обратился в офис с просьбой «Поменять (в сторону уменьшения) кредитный лимит по карте; (ранее в другой день сказали, что нужно ждать ответа «когда поменяют, но я не дождался и В... Читать полностью

05.10.2024

Кредитная карта

Оценка 5

Пользуюсь сбером совсем недавно и мало была осведомлена о разных услугах и продукциях сбера в целом. Была на днях в тц Калужский и была приятна удивлена работой сотрудника Сбера, а... Читать полностью

03.10.2024

Пришел только забрать карту, а ушел с новым интересным продуктом и отличным настроением

Оценка 5

Дал себе обещание обязательно оставить второй отзыв на пятерку. Считается, что отзывов с плохой оценкой всегда оставляют больше по свежим эмоциям на негативе, но бывает и обратная... Читать полностью

20.09.2024

Клиентоориентированность

Оценка 5

Добрый день , дамы и господа , оставляю отзыв , что бы кто то другой по ошибке не столкнулся с такой ситуацией , в общем у меня есть дебетовая карта Сбербанка и кредитная карта... Читать полностью

09.09.2024