В Совкомбанке все прозрачно
С сентября 2023 года являюсь клиентом Совком банка, и являюсь обладателем карты "Халва". В телефоне закачено приложение этого банка, что очень удобно, поскольку все коммунальные платежи оплачиваю через это приложение, и при этом участвую в программе лояльности указанного банка " Халва-баллами":а именно за оплату товаров у партнеров банка и за оплату ЖКХ банк начисляет мне баллы каждый месяц. Когда баллов набирается свыше 300 рублей, то я могу перевести их для возмещения любой покупки. К сожалению, в апреле текущего года мне не были начислили баллы, хотя их накопилось свыше 300 рублей. С этим вопросом 13 апреля 2024 г.в 08:14 я обратилась в онлайн-чат данного банка. Вначале общалась с ботом, затем к решению моего вопроса подключился С-ук Юрий, который пояснил мне, что баллы за совершение покупок и оплату услуг становятся доступны для возмещения при выполнении двух условий: 1. Совершение оборота по карте Халва. 2. Отсутствие просроченных задолженностей. К сожалению, оборот в марте месяце, когда были заработаны баллы составил у меня 9 покупок, на сумму 5 542,26 рублей. В связи с чем, мои заработанные баллы сгорели. Спасибо Совкомбанку, что всегда на связи с клиентами,дает исчерпывающий ответ и лично у меня не возникает больше никаких сомнений. Обязательно теперь буду стараться выполнять программу лояльности верно.Спасибо Совкомбанк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Магазины партнеры Халвы. Начисление бонусов
Оплатила за покупку стикером Халва в магазине партнере, но платеж прошел как в обычном магазине, списание денежных средств прошло некорректно и без начисления бонусов. 01.11.2024 я...
Подробная консультация по возмещению стоимости покупки баллами
Добрый вечер! Хочу поделиться своими впечатлениями от обращения за консультацией к сотрудникам Совкомбанка через чат мобильного приложения 11 ноября 2024 года. Меня интересовал...
500 рублей от Совкомбанка на печенюшки
Здравствуйте! Хочу похвалить В-ну Ольгу, сотрудника онлайн чата Совкомбанка Получил подарок от Совкомбанка в виде кэшбека. Был приятно удивлен от неожиданных лёгких условиях...
Отключение подписки десятка
10 ноября 2024 года в первом часу ночи я обратилась в чат с вопросом о том, доступен ли мне возврат годовой подписки Десятка, при условии, что ранее я уже так делала и затем я...
Помощь с картой Халва
Хотел выразить благодарность за помощь в решении вопроса с картой Халва , её активации и так далее,А. С-ву,менеджеру Совкомбанка , очень оперативно ознакомился с вопросом и помог...
Консультация в чате
Обратился в чат по вопросу начисления кешбека за покупку в магазине. Сначала бот собрал информацию, далее подключился сотрудник. Сотрудник за 2 минуты дал ответ на мой вопрос, а я...
Индивидуальный подход и оперативное решение проблемы
Здравствуйте! Сегодня хотела бы поделиться опытом пользования услугами поддержки Совкомбанк-Халвы. Недавно пришлось поменять карту, так как передала номер и срок действия карты...