Новая версия Спасибо от Сбербанка май 2024: стало намного хуже

06.05.2024 00:26
13853
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В мае 2024 произошло очередное изменение программы СберСпасибо. Анонсировалось как более выгодное предложение. Ну это вряд ли 🤔 Точнее, смотря кому выгоднее. Если Сберу -- то очень даже да)

Сравниваем, что было и что стало. Было: один из четырёх статусов, который нужно подтверждать каждый месяц. У меня была "Больше чем Спасибо". Условия: по умолчанию 0,5% бонусами на все покупки плюс на выбор две бесплатные категории и две платные (за бонусы). У меня были подключены категории: медицина (5%), транспорт (10%, а ещё полгода назад было 20%), кино и театр (10%), такси (10%). К тому же к моей карте МИР Gold были подключены бесплатные категории: супермаркеты (1%) и рестораны (5%).

Стало: статусов больше нет, подтверждать не нужно. Однако и выбор категорий стал заметно меньше, и процент тоже. В частности, по умолчанию теперь нет 0,5% на все покупки (теперь это отдельная категория). Выбрать можно только три категории (чтобы получить больше, нужно подключить СберПремьер или что-то подобное). Вместо категории "медицина" остались "аптеки", т. е. теперь это не распространяется на медучреждения и, например, "Ортеку". Категорий "транспорт" и "такси" больше нет. В категории "кино и театр" теперь только 5% вместо 10%. К тому же, похоже, категории "супермаркеты" и "рестораны" на моей карте больше не работают.

Вывод: стало однозначно хуже👎 Очень жаль. Похоже, Сбербанку клиенты не нужны. С учётом того, что с 1 мая переводы себе между банками отменены, Сбер заставляет серьёзно задуматься о переходе в другой банк. Кстати, конкуренты уже активно используют это в рекламе. Может получиться, что через полгода клиенты разбегутся 🤷‍♂️

P. S. А ещё несколько месяцев назад Сбер уничтожил приложение "Спасибо". Вот уж, действительно, спасибо 👎👎

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-15T09:15:06+03:00
Оценку не засчитываем, на основании п. 3.8.12 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url].
user-58818782120
2024-05-16T18:52:29+03:00
Добрый день. Формально вы правы. Однако прочитайте самое начало своих "Правил". Первая из указанных миссий -- "помогать... посетителям – в выборе банка или компании, продукта, услуги". На мой взгляд, обсуждение условий продукта (в данном случае программы "Спасибо") напрямую входит в данную помощь. И лишать отзыв оценки на основании того, что условия обслуживания (которые, очевидно, стали хуже -- причём настолько, что ставят под сомнение целесообразность использования данной программы как таковой) довольно странно. Зачем тогда нужен этот "народный" рейтинг? Быть может, пришла пора пересмотреть ваши правила?
Сбербанк
Сбербанк
2024-05-06T01:36:08+03:00
Добрый день! Время идет и мы меняемся, как любая крупная и развивающаяся компания. С 08.04 в программе нет уровней и заданий, а категории с повышенными бонусами вы выбираете сами каждый месяц, главное не забывать это делать. Количество доступных категорий и размер кешбэка зависит услуг, которыми вы пользуетесь. Подробности на нашем сайте: https://spasibosberbank.ru/blog/novosti/obnovlyaem-programmu-loyalnosti-dlya-vas Жаль, что изменения вам не пришлись по душе. Узнать информацию по программе вы можете в приложении Сбербанк Онлайн или на нашем сайте https://spasibosberbank.ru/login С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

20 место
2,36
средняя оценка
15%
решено проблем
6 579
отзыва
6 095
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Спасибо за прекрасное обслуживание

Оценка 5

Забежал в отделение Сбера буквально за несколько минут до закрытия, не особо надеясь на везение. Нужно было получить две справки по аккредитиву за прошлый год для налоговой... Читать полностью

17.04.2025

Заботливое отношение к пожилому человеку

Оценка 5

5 апреля в 15:00 моя мама вместе со мной обратилась в отделение Сбера в Екатеринбурге на Победы, 34. Дело в том, что ей звонили мошенники, и она очень переживала за то, что они... Читать полностью

07.04.2025

Благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте! Очень прошу объявить благодарность сотрудникам ПАО "Сбербанк России" К-ВА ЕЛЕНА А.А (сотрудник, рассматривающий обращения, к сожалению не знаю правильное наименование... Читать полностью

04.04.2025

Спасибо!

Оценка 5

Обратились в отделение домклик у м.Преображенская площадь для изменения данных в ипотечном договоре и консультации по налоговому вычету. Несмотря на то, что прием ведется по записи... Читать полностью

01.04.2025

Личная благодарность

Оценка 5

Спасибо заместительнице руководителя А-вой Людмиле за оперативную, чуткую и эффективную помощь. Дело было в дополнительном офисе № 9055/01721, который на шестом выходе с... Читать полностью

22.03.2025

Отличная работа

Оценка 5

Спасибо за оперативное решение вопроса ! При покупке в магазине возникла проблема, с карты были списаны деньги, но из за сбоя в терминале на кассе не проходила оплата. По... Читать полностью

17.03.2025

Исполнительное производство в Сбере

Оценка 4

17.02.2025 обратился в отделение банка в г.Архангельск для подачи исполнительных документов. Документы приняла достаточно милая сотрудница П-ва П.В. Сразу же заверила копии и... Читать полностью

26.02.2025