Уралсиб

Комиссия за перевод себе после 01.05.2024

06.05.2024 09:27
759
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

1 мая 2024 года сделала перевод себе в другой банк в приложении Уралсиба понадеявшись на действие нового закона о ден.переводах себе с лимитом до 30 млн.руб. В уралсибе, очевидно, о законе не знают. Списали комиссию после совершения операции. Хотя в момент заполнения формы для перевода никакой комиссии не было видно. Очень "приятно". В переписке с банком заверели что вернут изъятое, но сегодня уже 6 число, а денег нет.

Видимо, действительно, нужно уходить от вас навсегда.

Уралсиб
Уралсиб
2024-05-08T06:58:45+03:00
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. C 01.05.2024 ПАО «Банк Уралсиб» не взимает комиссию за осуществление в Уралсиб Онлайн переводов денежных средств в рублях в совокупном размере до 30 млн. рублей в месяц со счета (вклада) клиента-физического лица, открытого в банке: - на счет (вклад) этого же физического лица, открытый в другом банке; - на специальный счет оператора финансовой платформы (далее – ОФП), по которому данное физическое лицо является бенефициаром. Бесплатно перевести денежные средства самому себе в другой банк клиент может следующими способами: 1) переводы по номеру телефона на свой счет в другой банк, в том числе через СБП; 2) переводы СБП в адрес ОФП; 3) переводы по реквизитам на свой счет в другом банке и в ОФП. Согласно данных паспорта, ваша фамилия пишется через «ё». В программных комплексах ПАО Сбербанк, куда вы осуществляли перевод через СБП, ваша фамилия отражена через «е», по причине чего система идентифицирует ваши переводы, как переводы третьему лицу. В настоящее время профильная служба банка работает над устранением данной проблемы. Также вы можете обратиться в ПАО Сбербанк для приведения вашей фамилии в соответствие с данными вашего паспорта. Комиссия за осуществление перевода возвращена на ваш счет. Приносим вам свои извинения за причиненные неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

38 место
из 320 банка
1,43
средняя оценка
37%
решено проблем
1 502
отзывов
1 477
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уралсиб

Почетный пенсионер (в конце срока)
Уралсиб
до 24.3%
годовых
от 91 дн.
срок

Уралсиб

Доход
Уралсиб
до 24.4%
годовых
от 91 дн.
срок

Уралсиб

Доход (для новых клиентов)
Уралсиб
23%
годовых
от 181 дн.
срок

Уралсиб

Почетный пенсионер (ежемесячно)
Уралсиб
до 24.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка Уралсиб

Не могу перевести деньги самой себе

Оценка 4

Вчера, 8 числа хотела перевести деньги на Озон карту. Банк перевод отклонил, 2 раза. Объяснение- содержит признаки перевода без согласия клиента. Я написала в чат поддержки в... Читать полностью

09.10.2024

Блокировка 2-х карт

Оценка 4

Я получаю пенсию в банке Уралсиб,Воскресенский офис МО.В данный момент нахожусь в Грузии.В 2022-2023 гг.переводил пенсию по системам денежных переводов на своё имя в грузинских... Читать полностью

13.08.2023

Очень доволен работой

Оценка 5

Самого отделения и непосредственно сотрудника К-ой Т.Н. Периодически посещаю офис Уралсиб в Брянске по ул. Любезного д.1 для совершения платежей и переводов. Всегда вежлива... Читать полностью

28.02.2023

Платеж

Оценка 5

Я новый клиент банка. Операционист-кассир С-ва Эльмира И., проконсультировала по моему платежу, помогла оплатить платеж, мы открыли карту Уралсиба. Эльмира была со мной вежлива... Читать полностью

10.02.2023

Помощь в решение вопросов удаленно

Оценка 5

Имею счета в банке достаточно долго, в ноябре-декабре столкнулся с рядом сложностей. Сначала пришлось провзаимодействовать с СБ банка (запросили документы о происхождении средств... Читать полностью

30.12.2022

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Как хорошо, что у вашего банка есть такие сотрудники как Фануза. Пришла в отделение банка для оплаты курса о повышении квалификации, решила это сделать через... Читать полностью

24.11.2022

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Хотелось бы выразить благодарность и отметить профессиональную и оперативную работу сотрудника Т-ко Дианы, что не осталась в стороне от моей проблемы, вникла в... Читать полностью

24.11.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка