Наглый обман от УРАЛСИБа

06.05.2024 12:27
314
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

    14.03.2024г я увидела в мессенджере интересное предложение от банка Уралсиб - выиграть в игре 1000р и оформить дебетовую карту. Выиграть в игре было непросто. Потратив время, я все таки выиграла 1000 р , (выигрыш отображался сразу в игре) и чтобы их получить решила оформить карту.
После получения дебетовой карты, чтобы получить выигрыш, нужно было выполнить условие банка - совершить покупку от 500р. 28.03 я потратила по карте 1304р.

    При оформлении карты было указано, что выигрыш зачислится в следующем месяце после совершения покупки. Но до конца апреля выплата не была произведена.

   30.04.2024 я обратилась в онлай-чат в мобильном приложении и сотрудник по моему вопросу составил обращение 18575321. 03.05.2024 я получила ответ от службы поддержки, что по результатам игры я набрала ноль баллов, поэтому бонусные рубли не начислены. Я уже указывала, что выигрыш сразу отображался в игре и на этом основании я и оформила дебетовую карту банка. В ином случае я бы ее и не оформляла. То есть получается, что банк просто заманивает клиентов для оформления карты , не собираясь ничего выплачивать. Причем , самое ужасное, что молодые сотрудники вовлечены в эту аферу, зная, что банк обманывает клиентов, они вынуждены рассылать такие ответы, чтобы просто не потерять рабочее место. Верх цинизма. Как после этого можно доверять свои деньги банку с такой репутацией ?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-16T23:16:04+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ от банка, оценку не засчитываем.
Уралсиб
Уралсиб
2024-05-06T14:35:51+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. В соответствии с условиями акции «Прибыльный нейроквиз» п. 4.3. Участникам акции, выполнившим условия, указанные в п.3.1 настоящих условий акции, зачисляются бонусные рубли исходя из совершенных покупок товаров (работ, услуг) с учетом количества баллов, набранных в игре (https://uralsib.ru/api/directory-engine/files/rates/usloviya-aktsii-neyrokviz_wlfbjyz1.pdf). Поскольку вами в игре было набрано 0 балов бонусные рубли не были начислены. Банком, в индивидуальном порядке, принято решение в доначислении бонусных рублей на ваш бонусный счет. С уважением, Банк Уралсиб

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,45
средняя оценка
38%
решено проблем
1 340
отзыва
1 334
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Уралсиб

Благодарю менеджера Уралсиба

Оценка 5

Сегодня, 06.11.2024г. мы с подругой пришли в банк Уралсиб получить дебетовую карту и перевести пенсию в этот банк, чтобы воспользоваться акцией Благодарность пенсионерам. Про банк... Читать полностью

06.11.2024

Мутная система подсчёта денежных трат за месяц

Оценка 4

Пользуюсь их дебетовой картой Прибыль уже почти два года. Всё было хорошо до прошлого месяца. В конце октября внезапно вижу, что процент, начисляемый на остаток по карте, будет... Читать полностью

01.11.2024

Вознаграждение по акции "Признательность пенсионерам"

Оценка 5

06.09.2024г поступило зачисление пенсионных выплат.  Также 07.09.2024г была совершена операция оплаты по карте, таким образом выполнены условия начисления вознаграждения по акции... Читать полностью

19.10.2024

Позитивный опыт общения с профессиональными, доброжелательными сотрудниками

Оценка 4

Благодарю всех сотрудников офиса банка в г. Воскресенск, с которыми я общался во время визита 29.07.2024 (всю смену сотрудников!). Персональная благодарность К-ко Ангелине... Читать полностью

05.08.2024

Банк Уралсиб

Оценка 4

Думал, что нормальный надёжный банк, а они без моего ведома подключили на карту платную услугу страхования Моя защита. А когда я стал возмущаться, техподдержка перестала отвечать... Читать полностью

01.08.2024

Списали без предупреждения годовую комиссию за карту, бывшую зарплатной

Оценка 4

У меня есть два продукта в Уралсиб - карта прибыль и кредитная карта. В августе 2022 года мне была открыта зарплатная карта Mastercard. Какое-то время на нее приходила зарплата... Читать полностью

11.06.2024

Спасибо за клиентоориентированность

Оценка 5

В 2023 году оформил дебетовую карту Прибыль. После истечения срока, когда обслуживание карты было бесплатным, перестал пользоваться картой, поскольку на рынке много конкурентных... Читать полностью

21.05.2024