Росбанк не выплачивает кешбек

06.05.2024 12:55
1368
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

2 марта 2024 г. увидела акцию от Росбанка в интернете. В условиях было оформить карту по ссылке, совершить покупки в течении марта на общую сумму 8000. При выполнении условий обещали кешбек 2000 руб + сертификат Озон на 2000 до конца апреля 2024 г. Все условия я выполнила. Но банк нарушил обещание и не выплатил кешбек в установленный срок. Сегодня 6 мая, кешбэка и сертификата до сих пор нет. В чате оператор отвечает что зарегистрировали обращение, но даже не обозначают сроки рассмотрения. На мой вопрос о сроках, оператор ответил что они не указаны. Впечатление от банка, в связи с данной ситуацией, негативное!

Росбанк
Росбанк
2024-05-16T10:41:13+03:00
Здравствуйте, мы не смогли своевременно начислить бонусы из-за сбоя. Простите, что подвели. Кешбэк в полном размере уже зачислен на ваш счёт. Стоимость сертификата ОЗОН будет также зачислена на ваш счёт до 17 мая. Нам важно, чтобы вы остались довольны. Пожалуйста, напишите в комментариях решён ли ваш вопрос. С уважением, Татьяна Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк
user-125212771426
2024-05-17T14:20:06+03:00
Спасибо за решение моего вопроса!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место
1,68
средняя оценка
32%
решено проблем
1 562
отзывов
1 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024

Комиссия за снятие по кредитке

Оценка 5

Добрый день. Оформил кредитку, хотел перевести деньги, т.к. указано что при переводах комиссия не взимается, но не тут то было. Перевел на свою же дебетовую карту, этого же банка... Читать полностью

20.05.2024