Росбанк не выплачивает кешбек

06.05.2024 12:55
1383
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

2 марта 2024 г. увидела акцию от Росбанка в интернете. В условиях было оформить карту по ссылке, совершить покупки в течении марта на общую сумму 8000. При выполнении условий обещали кешбек 2000 руб + сертификат Озон на 2000 до конца апреля 2024 г. Все условия я выполнила. Но банк нарушил обещание и не выплатил кешбек в установленный срок. Сегодня 6 мая, кешбэка и сертификата до сих пор нет. В чате оператор отвечает что зарегистрировали обращение, но даже не обозначают сроки рассмотрения. На мой вопрос о сроках, оператор ответил что они не указаны. Впечатление от банка, в связи с данной ситуацией, негативное!

Росбанк
Росбанк
2024-05-16T10:41:13+03:00
Здравствуйте, мы не смогли своевременно начислить бонусы из-за сбоя. Простите, что подвели. Кешбэк в полном размере уже зачислен на ваш счёт. Стоимость сертификата ОЗОН будет также зачислена на ваш счёт до 17 мая. Нам важно, чтобы вы остались довольны. Пожалуйста, напишите в комментариях решён ли ваш вопрос. С уважением, Татьяна Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк
user-125212771426
2024-05-17T14:20:06+03:00
Спасибо за решение моего вопроса!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место
1,65
средняя оценка
30%
решено проблем
1 804
отзывов
1 752
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024