Помощь с решением вопроса

06.05.2024 14:10
268
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Приобрел дебетовую карту МТС. Все операции по ней контролировал с помощью приложения МТС.Деньги. В один из дней зашел в приложение и увидел, что у меня заблокирована сумма. Такое я видел впервые. Чтобы разобраться - 27 октября в 16:43 я написал в онлайн чат МТС.Банка в социальной сети. Буквально спустя 5 минут мне ответил сотрудник банка. Специалист дал мне ответ, что эта сумма, которая прошла по карте, но не прошла по счету. И спустя какое-то время эта операция пройдет. Все вопросы мы обсудили, все выяснили, все стало известно. Специалист, который со мной общался, дал ответы на все вопросы, чем я очень рад. Благодарю сотрудников МТС.Банка за оперативный ответ!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-16T19:52:35+03:00
Письмо получили, спасибо. Оценку зачли.
МТС Банк
МТС Банк
2024-05-06T14:34:00+03:00
Добрый день! Оперативно и качественно – главное в нашей работе. Мы стараемся поддерживать связь с клиентами на любых социальных площадках. Спасибо, что оценили это наивысшим баллом. Если потребуется помощь, обращайтесь. Всегда рады помочь. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,94
средняя оценка
53%
решено проблем
7 650
отзыва
7 583
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Обращение в поддержку

Оценка 5

Сегодня обратился в техническую поддержку пользователей, тк хотел узнать об акции "Приведи друга" , и вообще об её наличии. Написав в поддержку с таким вопросом, я получил быстрый... Читать полностью

27.10.2024

Консультация в чате МТС банка

Оценка 5

Добрый вечер. Я на днях оформила дебетовую карту МТС банка. И возник вопрос по расположению банкоматов этого банка. 26 октября в 10:18 написала в чат банка с вопросом есть ли... Читать полностью

27.10.2024

Отличное отношение к новым клиентам

Оценка 5

Хотел попробовать пользоваться мтс банком. Услышал о нем из рекламы. 15 октября оформил заявку на сайте и решил получить в офис. 16 октября в 13:27 посетил офис по адресу г... Читать полностью

27.10.2024

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день. 24 октября 2024 в 22:54 написала в чат МТС банка. Я оформила дебетовую карту этого банка и мне надо было узнать о всех возможностях и условиях этой карты с чем я и... Читать полностью

27.10.2024

Пополнение карты наличным способом

Оценка 5

Мне нужно было положить наличные деньги к себе на дебетовую карту МТС деньги. Но у себя в городе я не видел банкоматов от МТС. В 23 октября в 11:46 я решил спросить в чате банка, с... Читать полностью

24.10.2024

Занизили обещанный кэшбек

Оценка 5

Являюсь премиум клиентом этого банка. Выбрала повышенный кэшбек в октябре в размере 10% на категорию Товары для дома (мебель, ремонт, строительство). 12 октября мною по этой карте... Читать полностью

23.10.2024

Кешбэк в мтс

Оценка 5

21.10.2024 в 21:00 по саратовскому времени обратился в мтс банк для того чтобы узнать за что,когда, как начисляется кешбэк и как его вывести либо потратить. Специалист Никита... Читать полностью

21.10.2024