Досрочно списали комиссию. Обман ОТ АЛЬФА БАНКА

06.05.2024 15:52
262
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Дорогие друзья, Сегодня я хочу поделиться с вами своим опытом использования кредитной карты от Альфа Банка. И я могу сказать, что это был самый ужасный опыт в моей жизни! Когда я решил оформить эту карту, представитель банка заверил меня, что после моей первой покупки начнется целый год бесплатного обслуживания! Да, я поверил этим обещаниям и сделал свою первую покупку 4 мая 2023 года. Но что произошло? Вместо того, чтобы исполнить свои обещания, банк безжалостно снял деньги за обслуживание карты уже 3 мая 2024 года! Это неприемлемо! Я чувствую себя обманутым, оскорбленным и оставленным наедине с этими несправедливыми действиями. Как банк может игнорировать свои же условия и причинять такую боль своим клиентам?!

Я написал письмо в банк, требуя вернуть мои деньги, но пока что они отказываются это сделать.

Это несправедливо, это нечестно, и я не могу позволить себе промолчать об этом! Я настаиваю на том, чтобы банк выполнил свои обещания и вернул мои средства немедленно!

Присоединяйтесь ко мне в этой борьбе за справедливость! Давайте заставим этот банк отвечать за свои действия! 

Событие произошла 03.05.2024 года. Именно тогда я сообщил в поддержку, с требованием вернуть списанную комиссию за обслуживаение. Но получил отказ, без обьяснения причины. 

Требую немедленно разобратся в ситуации. Сотрудники поддержки отвечают не на мой вопрос, каждый раз пишут шаблонами. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-16T13:50:44+03:00
Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-07T14:17:04+03:00
Приветствуем! Мы пошли навстречу и вернули комиссию. Её списали верно. Отметим, что по вашей карте обслуживание первый год бесплатно, далее – 990 рублей. Обо всех условиях пишем в документах к карте. Перед оформлением вы ознакомились с документами и подписали их, тем самым согласились на условия и тарифы. Нарушений в работе и консультации не было. Если мы помогли, пожалуйста, отметьте это в комментариях. Будем вдвойне благодарны, если поменяете оценку на положительную. Об этом также можно попросить модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,46
средняя оценка
6%
решено проблем
50 342
отзывов
48 462
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Помогли с кредитной картой!

Оценка 5

9 мая 2024 года у меня появился вопрос о льготном периоде задолженности своей кредитной карты. Я написал в онлайн чат, оператор Софья перепроверила информацию, написала мне дату... Читать полностью

16.04.2025

Вернули списанную комиссию

Оценка 5

Утром 16/04 заметил, что списалась какая-то комиссия в размере 149р. Тут же написал в поддержку, чтобы узнать, за что. Бот самостоятельно отключил эту услугу и предложил оформить... Читать полностью

16.04.2025

Отключение страховки с кредитной карты

Оценка 5

Однажды я уже обращался чтоб отключили услугу, выслали ссылку, может я что-то не дожал и деньги продолжили списывать. Как заметил, сразу обратился в чат, вернули одну сумму, а... Читать полностью

14.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

При заключении договора на выдачу кредитной карты Альфа банка, сотрудник не рассказал о том, что при получении уведомления об операции по счету, будет списываться оплата. Я... Читать полностью

14.04.2025

Вернули деньги за подключенную по ошибке услугу

Оценка 5

Хочу поблагодарить за оперативность,10 апреля 2025 обратился в Альфа банк с просьбой вернуть списания за услугу альфа чек(159руб),так как я эту услугу не подключал,а списание... Читать полностью

14.04.2025

Нюансы реферальной программы

Оценка 5

Когда у меня возникают вопросы об условиях получения вознаграждения по той или иной акции, я обращаюсь в поддержку Альфа-банка. 03 августа 2024 года в 15:27 я обратился в чат с... Читать полностью

14.04.2025

Мгновенно вернули комиссию

Оценка 5

Добрый день! В апреле 2024 года мной была оформлена кредитная карта Альфа Банк. По прошествии года 14.04.2025 заметил списание средств за пользование картой в размере 990... Читать полностью

14.04.2025