Отзыв

06.05.2024 17:17
260
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Перед отпуском на море хотела навести порядок в финансах и распределить все деньги как мне надо. Не смогла зайти в приложение банка. Уже и нажимала войти по паролю, и восстановить по номеру карты, и восстановить по номеру счета. Не могла войти и всё тут. Приехала в банк. Принимал меня Специалист Илья. Проверил мой доступ-вроде все нормально. Оказывается я отключила обновления в настройках телефона, а приложение устарело. Спасибо Илье, помог обновить его и войти. Настроил телефон. Объяснил, где и как можно проверять наличие обновлений для приложения. Оставил контакты банка, если вдруг я что-то забуду или не пойму в настройках. Благодарю!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-16T09:10:54+03:00
Уточните, пожалуйста, адрес отделения. Сколько времени занял весь процесс обслуживания? 28.06.24 Оценка засчитана
user-408712839233
2024-05-16T22:27:00+03:00
Офис банка находится на проспекте Ленина 22а остановка общественного транспорта Порт Саида. Сколько была в банке могу сказать ориентировочно, минут 10, точно не скажу - не обратила внимание. Если бы в банке был Wi-Fi для клиентов, то время бы удалось сократить, т.к. на телефоне не самый быстрый интернет у меня. Но беседа с Ильёй была лёгкой и интересной, поэтому время прошло быстро и не заметно.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-05-07T08:32:31+03:00
Добрый день! Благодарим за положительный отзыв. Рады, что Вы оценили уровень обслуживания. Каждый сотрудник прикладывает максимум усилий для того, чтобы у Клиентов остались только положительные эмоции от взаимодействия с Банком. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,56
средняя оценка
32%
решено проблем
2 356
отзыва
2 343
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в банк 7ноября 2024 г Не могла зайти в приложение, не получалось сделать платеж по кредиту . В офисе банка мне установили приложение, сделали все настройки для... Читать полностью

07.11.2024

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Обратилась к сотруднице Наталье 5 ноября по возврату кредита. Компания не вернула деньги на счёт за кредит. Наталья предложила установить приложение, чтобы самой отслеживать... Читать полностью

06.11.2024

Спасибо

Оценка 5

Необходима было сделать смену номера телефона в договоре по кредиту . Обратилась в банк по адресу ул. Свободы д22. Специалист Любовь все грамотно объяснила, сделали смену номера... Читать полностью

06.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса банка г Ростов-на-Дону. Ул М Горького. Мне перестал приходить кэшбэк, возникли сложности с входом в приложение. 2 ноября, При... Читать полностью

06.11.2024

Ориентированный на клиента банк

Оценка 5

Добрый день. Хочу оставить положительный отзыв о работе Кредит Европа банка в Челябинске. Понадобилась выписка по счету по моей карте. Не смогла зайти в личный кабинет, все время... Читать полностью

05.11.2024

Реквизиты карты

Оценка 5

Добрый день. Когда то давно оформлял дебетовую карту данного банка. Обращался по адресу г. Сургут Мира д. 6. Сегодня 01.11.2024 г. пришлось вновь попросить помощи. Вход в мобильный... Читать полностью

01.11.2024

Спасибо огромное Ирочке на Московском проспекте 173

Оценка 5

Хочу в очередной раз поблагодарить сотрудника Ирину, за внимательное отношение ко мне. В очередной раз решила воспользоваться интернет банком в мобильном приложении, что бы... Читать полностью

31.10.2024