Помощь в мобильном приложении

07.05.2024 09:53
309
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу оставить благодарность Екатерине. 

Купил новый телефон приложение банка слетело не смог зайти. 

Обратился в отделение банка г. Самары попал к главному специалисту Екатерине. Девушка доброжелательная .

Внимательно меня, выслушала.

Я объяснил ей свою проблему.В мобильный банк мне нужно было попасть срочно.

Екатерина помогла мне скачать приложении и восстановить доступ сам бы я не смог. Восстановили доступ. 

У меня был вопрос по начислению кешбека.Так же она рассказала про акцию повышенный кешБек про ремонт. 

Сейчас мне актуально. Екатерина всё объяснила. И ответила на всё мои вопросы. 

Вся операция заняла буквально 7 мин. Спасибо большое Екатерина

Благодарю Вас! Вы мне очень помогли.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-20T22:52:06+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями. Оценка зачтена.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-05-07T10:24:39+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку предоставляемых Банком продуктов и услуг. Нам важно получать обратную связь от Клиентов банка и очень приятно, что Вы оценили наши продукты и услуги по достоинству. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,56
средняя оценка
32%
решено проблем
2 337
отзыва
2 325
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Банк для людей

Оценка 5

Утром 18 октября обратилась в отделение банка у метро Комосомольское для открытия карты и рублевого перевода в другую страну, так как это один из немногих банков кто еще делает... Читать полностью

18.10.2024

Моментальное закрытие кредита Самара

Оценка 5

Мне нужно было продать автомобиль. Покупатель найден . Кредит накрывается только в ноябре 11 .Это очень долго .Я взяла покупателя и Мы приехали в отделение Банка в Самаре , сами... Читать полностью

16.10.2024

Спасибо за помощь в решении вопроса офис Ленинский проспект

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Валерии за помощь в решении вопроса в офисе на Ленинском проспекте . Я оформляла покупку а рассрочку при оформлении которой в мои личные... Читать полностью

07.10.2024

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Обратилась в отделение банка т.к. не могла взять выписку по счету заблокировала доступ в мобильный банк, забыла пароль. Обратилась 03 октября в 15:50 к сотруднику Марине взяла... Читать полностью

03.10.2024

Отличный сервис

Оценка 5

Обратился офис на парке победы в спб 19 сентября. Но из-за 10 балльных пробок пришел к закрытию офиса в 18;54. Меня принял сотрудник Иван. Выслушал мою проблему, связанную с... Читать полностью

19.09.2024

Обслуживание по дебетовой карте

Оценка 5

Здравствуйте! Очень ушла довольной с Банка после решения вопроса по Дебетовой карте! Сегодня 10.09.24 примерно в 16:36 (как раз успела забрать ребенка с садика) пришла в отлеление... Читать полностью

10.09.2024

Лучший сервис

Оценка 5

Обратился в отделение банка за 2 минуты до закрытия, пробки в городе были 8 балов и я ехал до офиса 2 часа, обновилось мобильное приложение, я не смог разобраться в нем и как итог... Читать полностью

31.08.2024