Навязывание услуг
Понравилась карта с кешбэком у Альфы и подумал перейти с тинька, перед этим решил ее затестить. В офисе смогли ее открыть только со второго раза, т.к. сотрудники отказывались оформить кредитку без дебетовки, но то ладно - в итоге решилось, благодаря сотрудникам КЦ. При оформлении договора отказался от доп. услуг и ввиде страхования и СМС, однако банк все равно их подключил и стал списывать деньги. Ладно, я понимаю, что сотрудникам нужно делать план, но это очень раздражает и подрывает доверие. Первый раз заметил альфа-чек и сообщил сотрудникам, ее якобы отключили, но зайдя в мобильный банк увидел опять списание....сделайте, пожалуйста, с этим что-нибудь.
Как конструктив - вы можете показать пользователям мобильного банка те сервисы, которые вы покдлючаете клиентам без их ведома? А то о них можно узнать только случайно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Спасибо за обратную связь
Оформила кредитную карту в Альфа-Банке с годом без процентов. Сегодня перевела на карту сумму и из это суммы списали 920 рублей на оплату процентов. Что стало для меня открытием...
Получение карты
Заказала себе кредитную карту, так как район не входил в доставку , пришлось выбрать ближайшее отделение банка, но не тут то было. В этот же день позвонил представитель от банка и...
Приятно удивлены -вернули страховку!
4 октября зайдя в мобильное приложение банка обнаружил что с меня списали 899,55 руб. Обратившись в онлайн-чат выяснил что это была комиссия за страхование оформленное при...
Вернули деньги за ненужную страховку по кредитной карте
Получилось так что при оформлении кредитной карты мне включили ненужную страховку которая каждый месяц снимала у меня по 900 рублей, обратившись в чат Татьяна помогла составила...
Благодарность за обслуживание
Добрый день! У меня случилась такая ситуация, когда я увидел, что у меня по кредитной карте Альфа-банка списали денежные средства за страховку. Написав в службу подержки банка мою...
Вернули комиссию
7.09.2024 списали комиссию по кредитной карте по страхованию. Но так как я не хочу чтобы услуга у меня была и списывали эту комиссию я обратился в чат. В чате попросил чтоб убрали...
Обращение о списании комиссии за страховку
8 сентября 2024 года обратилась в чат о списании комиссии за страховку по кредитной карте, в течении получаса вопрос решили, страховку отменили, списанную комиссию вернули...