Обман со стороны банка

07.05.2024 20:22
279
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Доброго времени суток! История такая,в кратце: 26 марта 2024г. подьехал в офис банка Дом.рф,что бы написать заявление на закрытие премиальной карты банка. Обслуживание карты платное. Сказали что в течении месяца все закроется. На момент написания заявления,на карте был положительный баланс. При чем мне на руки ни какого документа не дали. В итоге,карта по сей день не закрыта,а банк там уже долги на крутил около четырех тысяч рублей,типа за обслуживание карты Пишу сейчас (7 мая 2024) специалистам в чате переписки в приложении банка,а там "дур..чка" включают,типа не видим что ваша карта на закрытии... И ни каких действий что бы помочь клиенту не предпринимают. Не связывайтесь с данным банком,там работают не чистые на руку специалисты. Либо на работу набирают кого попало,без опыта работы и специального образования.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-17T17:29:34+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-05-30T14:40:05+03:00
Добрый день! Начисленную комиссию отменили, карту закрыли, а счет будет закрыт 07.06.2024. Просим извинения за доставленное неудобство, закрыть карту сразу не смогли из-за технических причин. Надеемся нам удалось прояснить ситуацию! Будем признательны, если в комментариях к обращению вы подтвердите решение вопроса. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"
Rafa-16rus
2024-06-26T07:43:45+03:00
Вопрос решился! Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
3,43
средняя оценка
39%
решено проблем
2 914
отзыва
2 899
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ

Новый клиент

Оценка 5

Сегодня, 17.09.2024 обращался в отделение офиса на Невском проспекте 38. Менеджер хорошо сориентировал по ставкам. Вклад открыли быстро не смотря на технические сложности , выдали... Читать полностью

17.09.2024

Всем осталась очень довольна!

Оценка 5

Приехала в офис, чтобы открыть вклад. Офис просторный, очень удобные диванчики, есть вода. Обслуживание по талонам, достаточно быстро. Нет толпы. Очень вежливый коллектив. Услугу... Читать полностью

13.09.2024

Получение дебетовой карты

Оценка 5

12.09.2024 получила дебетовую карту, выдача прошла очень оперативно, в условленное время . Сотрудник И-ко Нина И. помогла активировать карту , рассказала про условия акции 10... Читать полностью

12.09.2024

Благодарность банку

Оценка 5

Увидел рекламу по телевизору Вклад + карта с повышенным кеш беком обратился в офис в городе Владивостоке по адресу Краснозаменный переулок 5в взял талон в электронной очереди попал... Читать полностью

04.09.2024

Операция по дебетовой карте

Оценка 5

В начале июля пришлось обратиться в офис банка ДОМ.РФ на Цюрупы 30 город Уфа. Не смог расплатиться картой. Думал пин-код забыл, намеревался восстановить. При входе на банкомате... Читать полностью

30.08.2024

Доступ в приложение

Оценка 5

Я, М-в Роман, являюсь клиентом банка Дом Рф, есть дебетовая карта. 29.08.2024 обратился в отделение банка по адресу: г.Уфа, ул.Цюрупы 30, чтобы восстановить доступ в интернет-банк... Читать полностью

29.08.2024

Отличный офис на Фрунзе.86

Оценка 5

Обратилась в офис по адресу Фрунзе.86 в г. Новосибирск. Очереди не было, офис просторный и светлый. Проводили к менеджеру для консультации, менеджер рассказала про условия по все... Читать полностью

23.08.2024