Не начисляют вознаграждение за рекомендацию
- Здравствуйте. 12.04.2024 отправил другу рекомендацию на открытие дебетовой карты. Рекомендация отправлена посредством социальной сети ватсап. Друг- мой коллега по работе переходил по ссылке и оформил анкету на получение карты в моем присутствии и с моей помощью. После получения карты друг сразу выполнил целевое действие- покупки на 5000 рублей (в апреле месяце). 1 мая я проверил свой личный кабинет и увидел что в истории рекомендаций у меня пусто и приглашение друга там отсутствует. Написал в поддержку по этому поводу, создали обращение. Дальше началась сплошная бюрократия. Сначала затребовали данные друга это нормально сообщил все данные (ФИО, телефон, дату рождения) и отправил скрин что в истории пусто плюсом отправил скрин приглашения из Ватсапп. Второе письмо скрин ошибки пришлите. Отвечаю я Вам уже в письме все отправил: скрин с пустой историей рекомендаций. Третье письмо вообще убило: Для рассмотрения Вашего обращения требуется дополнительная информация: просьба уточнить полный путь, от получения смс, оформления на каком устройстве до выдачи продукта. Просим Вас направить её в срок до 10.05.2024 с указанием номера обращения CR-12275859 на адрес эл. почты complaint_book@vtb.ru. Откуда я могу знать марку устройства и полный путь до получения продукта третьего лица. Такое впечатление что Вы не решаете вопрос а максимально его затягивание и ищете повод для отказа. Всю необходимую информацию я Вам уже предоставил. Прошу разобраться.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах ВТБ
Быстро решили проблему с добавлением близкого в группу
Сейчас в ВТБ, есть акция, собираешь группу из близких людей, которые пользуются ВТБ, и каждому навсегда даётся кэшбэк 5% на супермаркеты(то бишь почти все онлайн или оффлайн...
Один из лучших банков
Являюсь клиентом Банка ВТБ ОО "Заполярный" филиала 6602 в г. Новый Уренгой с мая 2018 года, пакет Привилегия. Хочу отметить хорошую, даже отличную, работу Банка в целом и его...
Благодарность!
Мной зачисление заработной платы выбрано по приглашению ВТБ банк. Но акция приветственных бонусов в сумме 1500 руб. за переход не была начислена. Быстро решить вопрос и одобрение...
Настройка приложения втб-онлайн
В июле перешел в втб из открытия. Сразу поставил мобильное приложение, но оно не работало. При нажатии на любое действие (перевод, посмотреть баланс, история), приложение...
Спасибо Максиму Евгеньевичу!
Меня зовут Соседова Надежда Максимовна, обратилась в офис ВТБ 25.10.2024 по адресу Типанова 25 с вопросом про мобильное приложение Сидела в очереди 0 минут 0 секунд) вызвали сразу...
Быстрое решение вопроса
Возник вопрос по начислению кэшбека за покупку по акции партнера РивГош. При первом обращении в банк 9 августа 2024г. мне была дана информация, что кэшбек в рамках акционного...
Профессиональная помощь
Возникла неприятная ситуация с подключением подписки ВТБ плюс. В приложении было указано, что в подключение в первый раз бесплатно, но оказалось, что я уже участвовал в пилотной...