Очень странный банк, который не дает пользоваться их услугами всеми способами!

08.05.2024 10:07
668
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Заказала кредитную карту. Мне ее одобрили и обещали привезти курьером на дом 25 апреля. Выбор они не предоставили, я лучше бы сама ее забрала в отделении. Представитель банка мне звонит в назначеный день, говорит, что будет у меня после 2 или 3 часов дня. Я Жду до конца дня, но никого не было. Далее звоню в банк, мне обещают доставить карту 2 мая. Карту в итоге доставили. Приложение банка у них давно перестало работать, доступ только в веб-версии. Захожу в личный кабинет, но там этой карты нет в списках продуктов. Я пишу им в чат, они говорят, что нужно дождаться смс-сообщения. Обычно приходит в течении 3-х рабочих дней. Жду 3 дня, смс пришла, удалось зарегистрировать карту. Следующий шаг - изменить пин-код карты, но этой опции нет!!!! Через 2 дня появилась эта опция, удалось установить пин-код по карте, но баланс 0 руб на карте, значит все равно пользоваться картой не получится. И последний шаг - мой личный кабинет в итоге заблокировали из-за подозрения на несанкционированное использование! БИНГО!!!!! Нужно ехать теперь в банк, чтоб разблокировали личный кабинет) я просто в шоке. Крассавчики. Просто нет слов и одни эмоции!! Никому не посоветую данный банк! 

Уралсиб
Уралсиб
2024-05-15T10:13:30+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. По результатам проведенной проверки был выявлен факт некорректных действий со стороны сотрудника курьерской компании. По состоянию на 15.05.2024 г. карта активирована и готова к использованию. Приносим извинения за доставленное неудобство. Блокировка вашей учетной записи произведена на основании п. 5.13 условий использования Дистанционного банковского обслуживания. Уверяем вас, что мы заинтересованы в том, чтобы наши клиенты комфортно пользовались нашими продуктами и сервисами, но в данном случае банк действовал в рамках исполнения требований Банка России. Информируем вас, что вы можете обратиться напрямую в Банк России для получения разъяснений. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,45
средняя оценка
38%
решено проблем
1 340
отзыва
1 334
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Уралсиб

Банк Уралсиб не начисляет бонусы по акции «2 000 бонусных рублей за покупки по кредитной карте»

Оценка 5

Здравствуйте! В сентябре я оформила кредитную карту Банка Уралсиб «120 дней на максимуме» на специальной странице участия в акции «2 000 бонусных рублей за покупки по кредитной... Читать полностью

23.10.2024

Разрешили неприятную ситуацию с начисленными процентами

Оценка 5

Здравствуйте!Не так давно стал клиентом банка Уралсиб.Получил в пользование Кредитную карту "120 дней на максимум".Всё было хорошо, до того момента, как банк изменил условия по... Читать полностью

02.10.2024

Длительная активация карты

Оценка 5

Никогда не пользовался услугами банка Уралсиб. Решил посмотреть что это за зверь такой. Начал с кредитной карты с длинный грайсом, целые 120 дней. Карту одобрили, лимит не большой... Читать полностью

05.08.2024

Банк Уралсиб

Оценка 4

Думал, что нормальный надёжный банк, а они без моего ведома подключили на карту платную услугу страхования Моя защита. А когда я стал возмущаться, техподдержка перестала отвечать... Читать полностью

01.08.2024

Спасибо за консультацию

Оценка 5

21 марта в 23:24 я интересовалась по поводу своего льготного периода на кредитке, так как я привыкла пользоваться другого банка кредиткой,то к этой ещё не привыкла. Специалист... Читать полностью

15.04.2024

Потрясающее обсуждение

Оценка 5

1 ноября я обратился в онлайн-чат банка Уралсиб, чтобы узнать о бонусах, доступных при оформлении кредитной карты, и уточнить возможность ее получения. Разговор велся сотрудником... Читать полностью

03.11.2023

Отключение платных услуг по картам

Оценка 5

Здравствуйте.Хотела бы сказать большое спасибо онлайн-оператором банка Уралсиб.Я обратилась в чат банка 5 октября 2023года в 12:18 просьба моя заключалась отключение платных услуг... Читать полностью

18.10.2023