Я клиент Тинькофф Банк года с 2012, по-моему, и у меня масса историй о том, как поддержка действительно помогает решать любые вопросы: от простых до безнадежных. Вот несколько примеров:
1. В сентябре 2023 года я оплатила кредитной картой услуги по договору с одной фирмой на 30 тыс руб. Вскоре у меня возникли подозрения, что фирма мошенническая. Я написала в этой фирме заявление на возврат, скан-копию отправила в свой банк Тинькофф ( обращение в чат в мобильном приложении 7-10009654408799). В самой компании в возврате мне отказали, а банк помог! Включались разные сотрудники поддержки и не только поддержки- и 19.09.2023 я получила свой возврат в полной сумме.
2. 18.04.2023 года я обратилась в чат с ситуацией: оплатила картой разовую услугу в дейтинг-приложении, а включилась какая-то подписка. Начали списываться деньги с карты. Поддержка разобралась в ситуации и и списанные деньги вернулись. Сумма небольшая, около 800 руб, но сам факт!
3. Летом 2020 года, когда была пандемия, поддержка помогла вернуть деньги за 4 авиабилета в Прагу на общую сумму около 80 тысяч! Работа шла более полугода, Банк постоянно был со мной на связи: звонили, уточняли информацию, сообщали о статусе работы. Последние возвраты я получала уже зимой 2021 года! В итоге вернули всё! В общем, ситуаций было действительно много. Уже давно кредитка Тинькофф - моя основная платежная карта с отличной поддержкой. Огромное спасибо команде Тинькофф!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All AirlinesОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Обслуживание
Я обратился в банк но вопросу обслуживание кредитной карты 20.09.2024 г. в 21-30, и моим вопросом занялась сотрудник Анастасия. Помимо решения моего вопроса мне было предложено...
Быстро и результативно
Хочу выразить благодарность сотруднику Лиана 4****5 Обратилась в чат 20/09/2024 с вопросом начисления оплаты за страхование. быстро и результативно решили мой вопрос по страховке...
Вернули деньги
У меня есть кредитная карта я должен был внести 95000 рублей но внесь меньшую сумму нечайно только 69000 руб. И с меня списали проценты комиссию, пртом Т-Банк вернул мне списаную...
Сразу ответили и помогли
У меня 2 кредитные карты, но платежи оказались по ним крайне неудобными, перед зарплатой. Я попросила изменить дату выписки, чтобы вносить платеж заранее. Надежда ответила сразу...
Сердечная благодарность сотрудникам Т-банка
Выражаю сердечную благодарность сотрудникам Т-банка за квалифицированную и добросовестную работу! 17 сентября 2024г я купил авиабилеты на сайте авиакомпании на сумму 193300...
Вернули деньги по оспоренной операции за 37 минут
Тинькофф не перестает удивлять. Ситуация: отправлял посылку через СДЕК. Первоначальная стоимость посылки была 1045 рублей. После того, как принес посылку в пункт выдачи, сотрудник...
Доначислили мили по All Airlines в рамках лояльности
Покупали жене машину, специально выпустил ей доп карту к своей AA чтобы получить мили. Все прошло хорошо, но... мили не начислились! Написал своему менеджеру, Александру С-ву...