Оформила Вашу карту... Из-за каких то проблем, оформляли 2 дня..... 9.05.2024 года оказалось, что подключена страховка...Написала в чат... Оператор Елена решила мою проблему буквально за 10 минут, деньги вернули... Спасибо ей большое за оперативную работу

09.05.2024 10:07
307
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуюсь вашими картами, а именно одной дебитовой и двумя кредитными. За время пользования картами меня всë устраивает, а приложение удобное. Одна карта лимитом 10000 в партнëрах, 5000 в непартнëрах, но после частого использования карты в магазинах непартнëрах лимит был повышëн с 5000 до 8000 тысяч рублей. Спасибо

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-15T12:54:58+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-21T11:55:45+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,42
средняя оценка
49%
решено проблем
233 638
отзыва
208 614
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Положительный ответ на обращение о комиссии на переводы

Оценка 5

Добрый день, 9 ноября написала в чат, хотела разобраться с комиссией за перевод 90₽ за 27 октября. Деньги я храню на альфа карте и перевожу через сбп с альфа банка в другие. И не... Читать полностью

09.11.2024

Возврат по кэшбэку

Оценка 5

Сегодня, 28.10.2024 в 12:25, обратилась в чат банка, по поводу разъяснений по возврату кэшбэка из предоставляемых категорий каждый месяц и сервису "Афиша". вопрос заключался в том... Читать полностью

28.10.2024

1000 рублей новым клиентам

Оценка 5

16 февраля ждал 1000 рублей от Альфа-Банка, так как я был новым клиентом. К сожалению, я не знал условия получения вознаграждения. Обратился в онлайн-чат, оператор Азиля была... Читать полностью

28.10.2024

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

13 октября октября была списана комиссия с кредитной карты и я решил ее отключить написав в онлайн чат альфа банка .  онлайн чат ответил быстро и решил все мои проблемы по... Читать полностью

28.10.2024

Смена номера

Оценка 5

11 февраля пытался сменить номер телефона в Альфа-Банке. Но СМС почему-то не приходили для смены номера. Обратился в чат поддержку Альфа-Банка где мне ответили буквально в первые... Читать полностью

28.10.2024

Быстрое решение вопросов через онлайн-чат. Рекомендую!

Оценка 5

Давно пользуюсь дебетовой картой альфа-банка и вот недавно в приложении увидела , что к моему счету привязаны две карты,как я поняла одна пластиковая(моя), вторая виртуальная... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

23 октября заказала дебетовую карту Альфа банк на сайте, доставку назначили на 28.10.2024года с 17:00 до 21:00 (доставка курьером). Позвонил сотрудник Альфабанка Ирина для... Читать полностью

28.10.2024