Возврат денежных средств

09.05.2024 11:00
467
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу оставить отзыв о лучшем по моему мнению банке, которым я когда-либо пользовалась. Возникла неприятная ситуация с Яндексом, оформила у них карту Пэй и вместе с ней автоматически подключилась платная подписка Яндекс+. Денежные средства Яндекс благополучно списал с моей карты Тинькофф, о чем я узнала уже постфактум. Есть же порядочные сервисы, вроде киона, которые накануне уведомляют своих пользователей о предстоящих списаниях, но Яндекс к ним не относится. По решению своего вопроса я обратилась сначала в поддержку Яндекса, где мне подсказали только как отключить подписку. Никто ничего возвращать там и не собирался. После обратилась в Тинькофф и была приятно удивлена насколько оперативно банк смог решить мой вопрос. Запросили только скрин переписки с поддержкой Яндекс и в течение часа вернули списанные деньги. На данный момент это наверное самый оперативный и качественный сервис среди всех банковских организаций. Молодцы, дорожат своей репутацией и проявляют лояльность к своим пользователям и клиентам

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-19T11:31:47+03:00
Спасибо за отзыв. Письмо получили, оценка зачтена с учетом дополнительных материалов автора.
Т-Банк
Т-Банк
2024-05-09T18:32:27+03:00
Приветствуем! Благодарим за вашу преданность и доверие! Очень приятно, что так высоко цените сервис! Всегда готовы быть рядом и поддерживать в сложных вопросах 😊 Пожалуйста, прикрепите скриншоты консультации в комментариях к отзыву (замаскируйте финансовую информацию и персональные данные). Либо отправьте их на responses@banki.ru, указав в письме ссылку на отзыв. Это поможет модераторам зачесть его. Возможно, вам позвонят для подтверждения оценки.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
79 787
отзыва
79 591
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Оспорить транзакцию

Оценка 5

Случайно забыл отключить автопродление подписки, а потому деньги уже сняли. Отменил подписку. Написал в Поддержку 19.10.2024 в 22:45, в приложении. Ответили менее чем за 5 минут... Читать полностью

29.10.2024

Вернули деньги за подписку премиум

Оценка 5

Я забыл отключить подписку премиум, написал в поддержку, они создали заявку на возврат средств и её отклонили после ещё раз создали заявку тоже отклонили на 3 раз уже мне вернули... Читать полностью

28.10.2024

Хочу выразить огромную благодарность тех-поддержке Т-банка

Оценка 5

недавно, мне нужно было получить справку для госс служащих от Т-банка. Сам я не понимал куда мне нужно заходить и что мне нужно сделать, что бы всё прошло правильно, но, Ольга из... Читать полностью

28.10.2024

Благодарность Анастасии

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Анастасии! Я першла на зарплатный проект и для работников моего работодателя банком были обещаны определенные "плюшки". Тем не менее после перехода на... Читать полностью

28.10.2024

Решили проблему, вернули финансы

Оценка 5

Я сделала покупку в магазине Писатрикс ,мне помогли с решением не замедляя действий ,среагировали сразу , благодарна ,что вернули средства ,т.к. Списание средств было не обосновано... Читать полностью

28.10.2024

Поддержка

Оценка 5

Перешла на этот банк со Сбера и не пожалела! Пользуюсь теперь только им. Очень быстро решают вопрос. Списались деньги за услугу которая не нужна была на стороннем сайте. В течении... Читать полностью

28.10.2024

Возврат средств

Оценка 5

Уже неоднократно обращаюсь в службу поддержки лучшего Т-банк, и всегда получаю помощь в полном объеме. Например 13 октября 2024 года у меня с карты была списана сумма за подписку... Читать полностью

28.10.2024