Не начисляется кэшбэк
Очень разочарован в банке ВТБ, в частности в его обязательствах по дебитовым и кредитным картам о начислении кэшбэка и так называемых мультибонусов, невыполнении в этой связи заявленых условий и сроков предлагаемых акций. Никогда не думал, что на первый взгляд серьезный и достаточно известный банк так обесценивает свою репутацию, заманивает клиентов пустыми обещаниями. Поясняю, что 1 апреля текущего года обратился в ВТБ с целью открытия накопительного счета, при этом была оформлена дебитовая карта и фактически навязана кредитная карта с очень выгодным, со слов сотрудника, условиями по кэшбэку. По итогу действующие на тот момент условия
акции "Кешбэк 20% по кредитной карте ВТБ на все покупки" так и не исполнены, все заявленные сроки для его начисления давно прошли. Та же ситуация по дебитовой карте. Не выполнены заявленные условия о кэшбэке в 10% за оплату услуг ЖКХ, хотя с моей стороны все требования о необходимой при этом общей сумме покупок выполнены. Также есть многочисленные покупки в различные даты, кэшбэк по которым не начислен вообще. При обращении в банк ничего вразумительного в ответ не получаю, либо это никому не нужные извинения либо пустые обещания разрешить мою ситуацию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о дебетовых картах ВТБ
ОСАГО в ВТБ
Интересовался в чате ВТБ предложенным оформлением ОСАГО. Елизавета (номер оператора 7*****6) подробно проконсультировала по поводу перечня страховых компаний, предлагаемых ВТБ для...
ВТБ - большой лайк банку
Всем дорого дня. Хочу похвалить банк ВТБ, уже как пару месяцев являюсь клиентом этого банка и пока банк очень радует. Более 10 лет была клиентом альфа банка, 5 лет клиентом Т...
Быстрая качественная работа
Обратилась в чат с банком в мобильном приложении по такой ситуации: при покупке ЖД билета в марте был начислен кэшбэк 38 рублей, а в апреле билет пришлось сдать, но при возврате...
Благодарность
Выражаю благодарность сотуднику банка Олегу (личный номер оператора 7******5) за оперативное решение моего вопроса. В Марте 2025г. мной были выполнены все условия для начисления и...
Благодарность работнику банка
Здравствуйте! Имею две карты банка: дебетовую и кредитную. Карты очень часто перестали считываться в магазинах, обратилась в офис банка, работник предложила заменить карты...
Вопрос по повышенному кэшбэку в выбранной категории
Просмотрев детализацию, увидел, что за покупки в магазине Метизы, банк ВТБ не начислил повышенный кэшбэк, хотя у меня была выбрана категория "Дом и ремонт". Выяснилось, что магазин...
Компетентность
В офисе при разблокировке счетов выдали новую карту и прикрепили еë не к тому счëту. Позвонила в контакт-центр по номеру 1000. Консультант Дмитрий (таб no 7*******) проявил...