Порядочность

11.05.2024 18:59
206
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Имею одну дебетовую и 2 кредитовые карты банка, потому, вероятно, надеялась на лояльность банка. А может быть просто была уверена, что большие компании, которые активно ведут свои страницы в социальных сетях, не мухлют и не мошенничают по мелочи, поддерживая внешне свое лицо перед настоящими и предполагаемыми клиентами. В марте выигрывала в розыгрыше в их официальной сети, но они предпочли пару раз отписываться фразами "потом", "потом", а далее и вовсе перестали отвечать. Интересно что подруга выигрывала в аналогичных конкурсах Халвы, а я выигрывала промокод в Сбермаркете и тогда все было очень чётко. Считаю поведение банка АБ отлично показывает свое отношение к клиентам: если это не касается нашей выгоды, можно и забить на обязательства. В настоящее время ищу варианты рефинансирования кредита и переход на дебетовую Райффайзенбанк, где отличный кеш деньгами. Хотя вообще по личным особенностям не люблю лишних телодвижений 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-12T10:41:00+03:00
Приветствуем! Спасибо, что поделились опытом. Внимательно всё изучили и возвращаемся с ответом. Подарок за победу в конкурсе отправили по указанным вами данным 3 мая. На доставку требуется время, поэтому нужно немного подождать. А чтобы компенсировать потраченное время — дарим кэшбэк на следующую покупку. Рассказали подробнее в смс 🙂 Если мы помогли, пожалуйста, отметьте это в комментариях. Будем вдвойне благодарны, если поменяете оценку на положительную. Об этом также можно попросить модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-202217049047
2024-06-10T11:25:01+03:00
Приз пришел 10 июня
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,33
средняя оценка
48%
решено проблем
168 400
отзыва
167 533
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Обращение в чат банка, с просьбой объяснить непонятное мне, на тот момент, списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября я обратился в чат поддержки, с просьбой объяснить непонятное мне списание средств, такое у меня уже было ( за обслуживание карты, которой я не пользовался ) ранее, но... Читать полностью

09.09.2024

Обращение по поводу навязанного страхования

Оценка 4

09.09.24 Обратилась в онлайн-чат приложения банка по поводу списания денег за услугу страхования. я не подключала данную услугу, и не знала о ее наличии, поэтому попросила... Читать полностью

09.09.2024

Помощь в возврате комиссии

Оценка 5

09.09.2024 я обратилась в чат Альфа банка,по поводу оспаривания списания комиссии. Переводила деньги на свой счет в другой банк,при проведении операции,не было указано,что... Читать полностью

09.09.2024

Страхование кредитной карты

Оценка 4

09.09.2024г. я обнаружила, что с моей кредитной карты было списано 660р комиссии за услугу страхования, которую я не подключала. Написала обращение на отключение и возврат денежных... Читать полностью

09.09.2024

Возместили комиссию за пакет услуг

Оценка 5

С карты было списано 149 рублей как "комиссия за пакет услуг", прочла внимательнее что означает пакет услуг подключенный на моей карте и какие там условия, мне данный пакет услуг... Читать полностью

09.09.2024

Страхование дебетовой карты

Оценка 4

9.09.24 зайдя в приложение банка, я обнаружила списание денежных средст за страхование какого то продукта . Меня это очень удивило и я решила что по горячим следам необходимо... Читать полностью

09.09.2024

Удивительные операторы в чате поддержки!

Оценка 5

Давно хотел найти способ расплачиваться более удобным способом,а не постоянно искать что-то в кармане.Написал в чат Альфа банка в 15:08 с вопросом,как установить на телефон сервис... Читать полностью

08.09.2024