Двойное списание с дебетовой карты
12.04.2024 г. у меня при оплате произошло двойное списание денежных средств с карты. Продавец позвонила на горячую линию банка терминала оплаты и там заверили, что второй платеж отклонен иденьги вернутся в течении суток. Однако ни через сутки, ни через трое деньги так и не вернулись. Я обратился через личный кабинет к сотрудникам банка. Они сказали, что деньги заблокированы на специальном счете, и до конца десятого дня с момента оплаты деньги вернутся на мою карту. Прошло десять дней - денег нет. Опять обращаюсь через чат личного кабинета. Теперь меня заверяют, что деньги заблокированы на 30 дней и через 30 дней они вернутся. Прошел месяц. Денег нет. Обращаюсь снова. И тут меня уверяют, что ошибочный платеж был мне возвращен месяц назад. Деньги с карты списали два раза, а второй платеж так и не вернулся. По выписке со счета видна только оплата которая прошла. Однако в истории операций по карте видны два платежа, один из которых до сих пор в обработке. RRN 410313346526 Сумма 1016,9 руб. Получается, что меня промурыжили месяц и обманули на деньги? Несолидно для такого серьезного банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад на 181 день (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Качественная поддержка
Люблю этот банк, являюсь зарплатным клиентом. Во-первых хорошие плюшки в целом для зарплатников, во-вторых поддержка тоже не страдает. Сотрудница Ирина (702562**) очень помогла с...
Покупка от партнера
Здравствуйте! Сделала покупку от партнера Вопрос возник о начисление кэшбэка, так как сразу не отобразилось. Задала вопрос в онлайн чате, оператор Анастасия с табельным номером 7...
Помощь в возврате средств после оплаты
Хотелось отметить профессионализм и человеческие качества сотрудника Эдуарда табельный номер 7****9( табельный номер могла не расслышать может и 7***9) на горячей линии ВТБ. Я...
ВТБ бонус
В приложении банка Открытие пришло сообщение,о переходе в банк ВТБ. При переходе обещали вознаграждение 1500 рублей за траты в 2000.16 сентября сделал переход ,условия трат...
Начисление кешбека
Добрый день. 28 октября 2024 года, обратилась в чат группы тех поддержки, с проблемой не понимала, как действует кешбек по категории супермаркеты для близких и с какого периода он...
Кэшбэк за переход с Открытия на ВТБ
В сентябре этого года по баннеру перешла с дебетовой картой из банка Открытие в Банк ВТБ. За это Банк ВТБ обещал выплатить 1500 руб в рамках акции за переход из Открытия в ВТБ, при...
Консультация
Доброго времени суток, хочу оставить свой отзыв о работе сотрудников банка ВТБ. Я обратилась в Онлайн-чат за консультацией по своей дебетовой карте и акции, в которой я приняла...