Не начислен обещанный кэшбек
Здравствуйте. Оформляла дебетовую карту в конце марта 2024 года. Согласно условиям акции, обещали 10% кэшбека на все покупки, 25% кэшбека на маркетплейсы. Начала тратить деньги с 26 марта и по 4 апреля, потратила с карты более 20 тысяч. До сих пор не получила ни рубля обещанного кэшбека. Обратилась в чат с этим вопросом, там сотрудник мне создал обращение от 29.04.2024, обещали рассмотреть до 7.05, затем перенесли до 13.05 срок, и сегодня(13.05) опять сказали, что требуется ещё дополнительное время для уточнения моего вопроса. До этого, когда звонила на горячую линию, сказали, что да, я участвую в этой акции и должна ждать кэшбек. Когда вышли все сроки начисления кэшбека, тогда я создала обращение, о котором написано выше. В итоге, никто до сих пор не решил мой вопрос. Разочарована в данном банке. В других банках сумму кэшбека видно максимум через день, сколько и за что. У вас жду полтора месяца кэшбек.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Спасибо. Обычное человеческое «Спасибо»
Обратите внимание, как мало ответственных людей окружает нас и, что наиболее важно, насколько ценны и важны совестливые и вдумчивые сотрудники. Столкнулась со следующим: 26.09...
Консультация в онлайн чате приложения
Добрый день! Хочу выразить благодарность за консультацию в онлайн чате в приложении. Давно являюсь зарплатным клиентом ВТБ банка, но всё же не заметил изменений условий...
Ответили на все
Обращалась на по телефону в службу поддержки , я банкрот. Доступа у меня нет. Всегда использую вашу поддержку, в этот раз меня порадовала Юля ее номер 7***8. Мне помогли...
Хорошая консультация
В приложении не было видно только что открытой дебетовой карты. Консультант Юля 7***0 смогла оперативно помочь, подсказав куда зайти и что нажать, чтобы решить проблему.В отделении...
Поиск кэшбэка
Искал кэшбэк за Август месяц в истории операций по дебетовой карте и не нашёл. Обратился в чат, ответил Максим и объяснил, что что кэшбэк поступил через мастер-счет и смотреть его...
Хорошая поддержка, но похоже только у премиальных клиентов
Был вопрос связанный с условиями бесплатности услуг привелегий и их влияния на накопительный счет Мне в чате помогла Татьяна (70***58) Шикарный специалист, на все вопросы...
Акция "приведи друга"
Добрый вечер!Я являюсь клиентом банка ВТБ .22сентября 2024года в 20ч14мин я позвонила на горячую линию ВТБ банка,чтобы узнать условия акции "приведи друга" по дебетовой карте и...