Получение карты

13.05.2024 18:06
475
Оценка
1
Отзыв проверен

Добрый день. Хочу оставить очередной негативный отзыв о работе офиса Газпромбанка в г. Череповец. Часы работы офиса с 8.00 -18. 00.. Т. К мои рабочие часы совпадают с графиком работы офиса, у меня нет возможности отсутствовать на рабочем месте долгое время. Сегодня в третий раз не могла получить карту. Пришла в офис за 1ч 30 до окончания работы. В очереди было 5 человек. В очередной раз я слышу от оператора, что всех принять не успеет,т.к придут ещё клиенты по записи.Женщина что была на три человека раньше меня, сказала что она сидела в очереди 1ч.40 мин. Претензия даже не к сотрудникам офиса, а именно к банку, за отвратительную работу в г. Череповец. Работает один кабинет с одним оператором. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-05-14T13:16:54+03:00
Здравствуйте! Извините за сложившуюся ситуацию. Мы понимаем, что время ожидания и длительность обслуживания играют важную роль при взаимодействии с банком. Поэтому на постоянной основе проводим мероприятия, направленные на улучшение качества предоставляемого сервиса. Передали информацию руководителю отделения, чтобы такие случаи не повторялись в будущем. Напишите в комментариях удобную дату и время посещения офиса. Мы свяжемся с вами для согласования встречи. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

21 место
1,85
средняя оценка
24%
решено проблем
11 291
отзыв
10 720
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Быстрое оформление дебетовой карты в отделении банка

Оценка 5

11 сентября 2024 года обратился в отделение банка в г. Ставрополь на улица Ленина, 429Б за дебетовой картой. Взял талон электронной очереди, через пару минут пригласили в окошко к... Читать полностью

02.10.2024

Качественная консультация и классный продукт

Оценка 5

30.09.2024 г в 17:15 обратился в онлайн чат за консультацией по продукту кэш бэк 35% на всё самое важное. Интересовало будет ли начисление кэшбэка за оплату коммунальных платежей... Читать полностью

30.09.2024

Отлично

Оценка 5

Положительно: небольшая очередь, электронное табло работает, есть где посидеть, клиентов обслуживают быстро. Мой вопрос решили быстро, при первом посещении. Как недостаток- в... Читать полностью

28.09.2024

Прекрасные сотрудники

Оценка 5

Самым главным плюсом этого отделения считаю его персонал: безумно приятные, внимательные сотрудники.  В августе я попала к С-ой Кристине О., которая помогла мне и моему супругу... Читать полностью

28.09.2024

Очень хорошее обслуживание в контакт- центре

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за готовность помочь, пойти навстречу клиентам сотрудниками контактного центра банка, очень грамотные специалисты, вдумчивые, ответственные. Очень... Читать полностью

26.09.2024

Понимание

Оценка 5

Встреча с сотрудником Русланом состоялась 24 Сентября в городе Аксай по другому адресу, чем ранее договаривались, около 21: 00, так как я не мог получить в другое время, а рабочий... Читать полностью

25.09.2024

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте, 24 сентября закала дебетовую карту. На следующий день со мной связался представитель для согласования времени. Отдельное спасибо представителю, за то, что проявил... Читать полностью

25.09.2024