Все о самом ужасном банке в мире и то какую ахинею можно нести безнаказанно

13.05.2024 21:18
1207
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Приветствую, хочу уберечь всех от пользования этим ужасным банком , пользовалась им давно, знала что поддержка там с кукухой сьехавшей , но чтобы на столько... Была реструктуризация , кредитные каникулы по кредитной карте, упали доходы за маленький период, взяла на максимальный срок реструктуризацию, скажем так , потому что там сидят в поддержке люди вообще не банковского дела, а читающие по бумажке, для стариков которые не знают где посмотреть в личном кабинете номер карты или как войти в него, ну откровенно сказать для тупых. Прошло два или три месяца, оплатила всю задолженность , но кредитная карта не появилась , хотя обещали что появится , начала писать в поддержку завалили обращениями , сказали ждать, и каждый день отговорки, да да нужно больше времени и т.д , хорошо, ждала, но уже выходило терпение от этих завтраков , начала звонить, начали говорить что какое то банкротство судебный процесс, ахнула ничего не сказать кроме этого, переспрашиваю , говорят идёт дело вам сообщат , мы ничего сообщить не можем, я в панике , меня переключают на специалиста с айкью чуть больше и тот заявляет что это ошибка , извините , ХА-ХА-ХА, ещё бы сказали это была шутка, дальше продолжают пичкать завтраками , ничего не делать, видимо те у кого айкью побольше уже давно в тинькоф не работают, поэтому переключить не на кого)))) обращение №337886529, поэтому советую с этого банка уходить всем 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-22T20:49:23+03:00
Спасибо за отзыв. Засчитали оценку за некорректную консультацию.
Т-Банк
Т-Банк
2024-05-15T16:36:26+03:00
Здравствуйте. Мы не показывали кредитную карту, так как подключили вам кредитные каникулы. Сегодня отключили их. По вашей карте сейчас нет кредитного лимита. Устанавливаем его самостоятельно и вправе изменять. Конкретные причины такого решения мы не называем. Видим, что вы решили закрыть счет. Сейчас договор заблокировали. Закроем его 16 мая 2024 года до конца дня, если не будет задолженности, переплаты или операций в авторизации. В консультации по ошибке сообщили вам, что не показывали карту, так как у вас банкротство и судебный процесс. Простите нас. Проведем работу, чтобы не повторять подобное в будущем. В остальном мы верно консультировали вас и передавали обращения в профильный отдел. Переносили сроки, так как нам потребовалось больше времени для решения вопроса. Рассказывали актуальную дату ответа на момент вашего обращения и старались ускорить процесс.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,02
средняя оценка
4%
решено проблем
15 405
отзыва
15 311
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Решение вопроса по кэшбэку

Оценка 5

Решила приобрести косметику в летуаль через шопинг в приложении банка. Кэшбэк не пришёл. Мне в тех поддержке объяснили, что при оплате по сбп кэшбэк не начисляется. Но когда я... Читать полностью

23.04.2025

Вернули деньги с космической скоростью

Оценка 5

Добрый день! Хочу сказать спасибо, не так СПАСИБООО скорости решения вопроса с возвратом денег за билет на концерт.В чем суть: мероприятие перенесли (о чем меня тоже предупредил Т... Читать полностью

23.04.2025

Вернули списанные деньги

Оценка 4

У меня были списания с карты по подписке ,которую я не оформлял .(( Я  Я заблокировал карту и оформил новую ,но списания продолжились .После оспаривания мне вернули все списанные... Читать полностью

23.04.2025

Разблокировка по 115-ФЗ

Оценка 5

Спасибо большое за помощь с разблокировкой карты. У меня карта была 2 года в блоке по 115-ФЗ. Обратившись на конференции в банк, они сказали что обязательно помогут. Хотя до этого... Читать полностью

23.04.2025

Быстро и качественно решили вопрос

Оценка 5

19.04.2025 года совершал покупку в кафе Хлебница. Покупал куличи. Оплачивал картой. После оплаты продавец сказал, что оплата не прошла и я оплатил повторно. По балансу списаний с... Читать полностью

23.04.2025

Оспаривание операции и возврат средств

Оценка 5

 Хочу поделиться положительным опытом обращения за помощью в возврате средств в приложении Т-банк.  26.03.25 я заказала продукты в магазине Магнит через одноименное приложение, на... Читать полностью

23.04.2025

Оперативно решают возникшие проблемы

Оценка 4

Хочу поблагодарить Т-банк, и конкретно сотрудника Дмитрия (вн. номер 4***3) за оперативное решение вопроса с неначисленным кешбеком за заказ в Перекрестке по спецпредложению. После... Читать полностью

23.04.2025