Не дают снять деньги с карты

14.05.2024 07:39
1055
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои счета в других банках, переводы были заблокированы якобы в целях безопасности. 3 дня меня кормили завтраками, что со мной должны связаться из службы безопасности банка, но так никаких звонков не поступало (программ по ограничению спам звонков у меня на телефоне нет). Я множество раз звонила им на горячую линию, они ничего сделать не могут, сегодня в чате мобильного приложения сказали, что после оформления кредита в "целях безопасности" устанавливается лимит на снятие, и что его через 5 дней должны снять. Вопрос почему в отделении банка при оформлении кредита мне не сказали, что мы выдадим кредит, но в течение 5 дней вы не сможете им воспользоваться, мы деньги вам снять не дадим. Беспредел какой, что за правило такое, есть большие сомнения что я вообще смогу их когда-нибудь снять. Может вернуть тогда все обратно?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-25T17:02:27+03:00
Спасибо за отзыв! Первоначально отзыв размещался с оценкой 1, с учетом пожелания автора принимаем оценку 5.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-05-14T13:42:59+03:00
Добрый день. Ваш вопрос рассмотрели в рамках обращения №24-05-05338. По нашим сведениям, коллеги с вами связались и сняли все ограничения. Приносим искренние извинения за временные неудобства. Будем признательны, если вы напишете в комментариях, что вопрос решен или повысите оценку по пятибалльной шкале. С уважением, Карина Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,46
средняя оценка
39%
решено проблем
2 686
отзыва
2 669
ответа

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024

Комментарий

Оценка 4

Банк, стал разочаровывать. Думаю а не отказатся ли от него. Хотел оформить кредит, отказали. Я конечно понимаю что нет оф. трудоустройства но ту сумму которую я хотел взять осилил... Читать полностью

07.12.2023